よくあるご質問

マイページのログインにロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

マイページのログイン時にIDまたはパスワードを複数回間違えた場合、下記のようなメッセージが表示されログインできなくなります。 30分～1時間ほどお待ちいただくとロ... 詳細表示

テレビサービスのコース変更の申し込み方法を教えてください。

マイページもしくはお問い合わせフォームより変更できます。 こちらのページをご確認のうえ、お申し込みください。 マイページでテレビサービスのコースを変更する ... 詳細表示

サービスの一時停止方法を教えてください。

以下のサービスでは、最大1年間の一時停止が可能です。 詳しくは、サービスの一時停止と再開をご覧ください。 ＜対象サービス＞ テレビサービス インターネッ... 詳細表示

iTSCOM magazineの申し込み・解約方法を教えてください。

マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 マイページでiTSCOM magazineの申し込み・解約をする ... 詳細表示

オプションチャンネルの解約方法を教えてください。

マイページでお手続きが可能です。 マイページでオプションチャンネルの解約をする お手続き方法について詳しくは、こちらのページをご覧ください。 ※お... 詳細表示

サービスのコース変更・追加の手続き方法を教えてください。

以下の方法にてお手続きください。 テレビ・インターネットのコース変更 マイページにてお申し込みください。 マイページでテレビ・インターネッ... 詳細表示

初めてマイページを利用します。登録方法を教えてください。

登録方法については、「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」をご覧ください。 「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」を見る ... 詳細表示

テレビサービスでレンタルしている専用チューナーの機種変更の申し込み方法を教えてください。

機種変更は可能です。 お申し込み方法は以下のとおりです。 機種変更をご希望の場合 機器の変更よりお申し込みください。 機器の種類は、機器の取... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページのログイン方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページの初回ログイン方法について、以下にご案内します。 【1】東急パワーサプライのホームページ（外部サイト）にアクセスます。 　　 ... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示