よくあるご質問

「連絡先メールアドレス」の登録／変更の変更方法を教えてください。

「連絡先メールアドレス」とは、イッツコムからの「お知らせメール」や、お手続きの際の連絡メールを受け取るメールアドレスのことです。 登録／変更はマイページからお手続... 詳細表示

テレビサービスのコース変更の申し込み方法を教えてください。

マイページもしくはお問い合わせフォームより変更できます。 こちらのページをご確認のうえ、お申し込みください。 マイページでテレビサービスのコースを変更する ... 詳細表示

サービスのコース変更・追加の手続き方法を教えてください。

以下の方法にてお手続きください。 テレビ・インターネットのコース変更 マイページにてお申し込みください。 マイページでテレビ・インターネッ... 詳細表示

サービスの一時停止方法を教えてください。

以下のサービスでは、最大1年間の一時停止が可能です。 詳しくは、サービスの一時停止と再開をご覧ください。 ＜対象サービス＞ テレビサービス インターネッ... 詳細表示

マイページのiTSCOM IDの変更方法を教えてください。

iTSCOM IDの変更方法については、以下の変更手順をご覧ください。 ＜変更手順＞ 【1】マイページにログインしてください。 マイページでiTSCO... 詳細表示

インターネットサービスのコース変更の手続き方法を教えてください。

コース変更は、マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 インターネットのコースについて詳しくは、こちらのページをご... 詳細表示

初めてマイページを利用します。登録方法を教えてください。

登録方法については、「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」をご覧ください。 「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」を見る ... 詳細表示

テレビサービスでレンタルしている専用チューナーの機種変更の申し込み方法を教えてください。

機種変更は可能です。 お申し込み方法は以下のとおりです。 機種変更をご希望の場合 機器の変更よりお申し込みください。 機器の種類は、機器の取... 詳細表示

My auにログインするためのID・パスワードの確認方法を教えてください。

au ID・パスワードは、ご契約時に郵送した書類「ケーブルプラス電話のサービス開始のご案内」に記載されています。 なお、au IDおよびパスワードはお客さまご... 詳細表示

インターネットサービスでIPアドレス種別を変更する方法について教えてください。

IPアドレス種別の変更をご希望される場合は、マイページにて以下の手順でお手続きください。 マイページでIPアドレス種別を変更する ※かっとびMANSIO... 詳細表示