よくあるご質問

マイページのiTSCOM ID・パスワードの新規登録・再発行時に確認メールが届かない場合の対処方法を教えてください。

認証コードや確認メールが届かない場合、イッツコムからのメールが届かない設定になっているなどの可能性があります。 以下をご確認ください。 ＜メールアドレスの設... 詳細表示

マイページでできることを教えてください。

ご契約内容や請求情報のご確認、各種サービスの追加・変更など、お客さまご自身でイッツコムのホームページ上から管理できるオンラインサービスです。 マイページを開く... 詳細表示

ケーブルプラス電話の利用明細をWEBで確認する方法を教えてください。

WEBでの確認方法（My au） My auでご確認いただけます。 My auでケーブルプラス電話の利用明細を確認する ログインに必要な「... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページのログイン方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページの初回ログイン方法について、以下にご案内します。 【1】東急パワーサプライのホームページ（外部サイト）にアクセスます。 　　 ... 詳細表示

イッツコムサービスを解約した証明書を発行しているか教えてください。

解約確認書や解約証明書の発行はしておりません。 解約料金または違約金や撤去費などが記載されている請求明細をご利用ください。 請求明細は、解約月の翌月15日ご... 詳細表示

初めてマイページを利用します。登録方法を教えてください。

登録方法については、「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」をご覧ください。 「初めての設定［STEP1］iTSCOM IDの登録」を見る ... 詳細表示

マイページのiTSCOM IDの変更方法を教えてください。

iTSCOM IDの変更方法については、以下の変更手順をご覧ください。 ＜変更手順＞ 【1】マイページにログインしてください。 マイページでiTSCO... 詳細表示

My auにログインするためのID・パスワードの確認方法を教えてください。

au ID・パスワードは、ご契約時に郵送した書類「ケーブルプラス電話のサービス開始のご案内」に記載されています。 なお、au IDおよびパスワードはお客さまご... 詳細表示

テレビサービスでレンタルしている専用チューナーの機種変更の申し込み方法を教えてください。

機種変更は可能です。 お申し込み方法は以下のとおりです。 機種変更をご希望の場合 機器の変更よりお申し込みください。 機器の種類は、機器の取... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示