よくあるご質問

インターネットサービスでIPアドレス種別を変更する方法について教えてください。

IPアドレス種別の変更をご希望される場合は、マイページにて以下の手順でお手続きください。 マイページでIPアドレス種別を変更する かっとびマンションLA... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページのログイン方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページの初回ログイン方法について、以下にご案内します。 【1】東急パワーサプライのホームページ（外部サイト）にアクセスます。 　　 ... 詳細表示

インターネットサービスのコース変更の手続き方法を教えてください。

コース変更は、マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 インターネットのコースについて詳しくは、こちらのページをご... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示

ケーブルプラス電話の利用明細をWEBで確認する方法を教えてください。

WEBでの確認方法（My au） My auでご確認いただけます。 My auでケーブルプラス電話の利用明細を確認する ログインに必要な「... 詳細表示

マイページのiTSCOM ID・パスワードを再発行する方法を教えてください。

マイページにてお客さまご自身でID・パスワードを再発行することが可能です。 再発行の手順については、「iTSCOM ID・パスワードを忘れた場合」をご覧ください。... 詳細表示

NHK衛星受信料団体一括支払サービスの申し込み方法を教えてください。

NHKの衛星受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、イッツコムご利用のお客さまの衛星受信料が割引さ... 詳細表示

オプションチャンネルの申し込み方法を教えてください。

マイページよりお申し込みいただけます。 申し込み方法は、こちらをご覧ください。 ＜即時視聴をご希望の場合＞ オプションチャンネルをお申し込み後に初めて視聴... 詳細表示

引っ越しに必要な手続きを教えてください。

サービスエリア内でのお引っ越しの場合 お引っ越し先がイッツコムのサービスエリア内の場合、マイページからお申し込みいただくことで、お引っ越し先でもイッツ... 詳細表示

イッツコム スマホの機種を交換する方法を教えてください。

イッツコム スマホの端末交換は、こちらのWEBフォームよりお申し込みください。 現在取り扱っている端末については、端末詳細のページでご確認ください。 ※物理... 詳細表示