よくあるご質問

マイページのiTSCOM IDの変更方法を教えてください。

iTSCOM IDの変更方法については、以下の変更手順をご覧ください。 ＜変更手順＞ 【1】マイページにログインしてください。 マイページでiTSCO... 詳細表示

電話番号や住所など登録情報を変更する方法を教えてください。

自治体の区画整理などで住所表記が変更になった場合や、ご登録の電話番号の変更をご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターにお電話いただくか、お問い合わせフォームより... 詳細表示

サービスの一時停止方法を教えてください。

以下のサービスでは、最大1年間の一時停止が可能です。 詳しくは、サービスの一時停止と再開をご覧ください。 ＜対象サービス＞ テレビサービス インターネッ... 詳細表示

イッツコムサービスを解約した証明書を発行しているか教えてください。

解約確認書や解約証明書の発行はしておりません。 解約料金または違約金や撤去費などが記載されている請求明細をご利用ください。 請求明細は、解約月の翌月15日ご... 詳細表示

マイページのログインにロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

マイページのログイン時にIDまたはパスワードを複数回間違えた場合、下記のようなメッセージが表示されログインできなくなります。 30分～1時間ほどお待ちいただくとロ... 詳細表示

iTSCOM magazineの申し込み・解約方法を教えてください。

マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 マイページでiTSCOM magazineの申し込み・解約をする ... 詳細表示

テレビサービスのコース変更の申し込み方法を教えてください。

マイページもしくはお問い合わせフォームより変更できます。 こちらのページをご確認のうえ、お申し込みください。 マイページでテレビサービスのコースを変更する ... 詳細表示

マイページにログインするとiTSCOM IDを変更してくださいと表示されます。表示の内容の詳細を教えてください。

2022年2月にマイページの利便性向上等のため、一部機能についてリニューアルを実施いたしました。 ＜リニューアル内容＞ ・iTSCOM IDをメールアドレス... 詳細表示

マイページのiTSCOM IDパスワードを変更する方法を教えてください。

iTSCOM IDのパスワードを変更する方法については、以下の変更手順をご覧ください。 マイページでiTSCOM IDのパスワードを変更する ＜変更手順... 詳細表示

工事日の確認、変更、キャンセル方法をおしえてください。

マイページから、工事日の確認・変更・キャンセルや一部工事日の予約ができます。 マイページで変更・キャンセルができるのは、工事予定日の7日前までとなります。 詳し... 詳細表示