よくあるご質問

他社の支払いでクレジットカード情報の更新をしたことがありません。更新の理由を教えてください。

イッツコムのお支払いについては、今まではご登録いただいた時点でのクレジットカード情報でもご請求が可能でしたが、クレジットカード会社からの要請により今後はご請求時にカ... 詳細表示

マイページのログインにロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

マイページのログイン時にIDまたはパスワードを複数回間違えた場合、下記のようなメッセージが表示されログインできなくなります。 30分～1時間ほどお待ちいただくとロ... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで確認できる情報を教えてください。

下記情報をご確認いただけます。 ご利用明細は切り替え日の翌々月10日からご覧いただけます。 ＜でんきサービス＞ ・電気使用量や電気のご利用料金 ・お客さ... 詳細表示

マイページでの請求明細確認は、何ヵ月前まで見られるか教えてください。

24ヵ月分のご請求明細をご覧いただけます。 24ヵ月より以前のご請求内容については、クレジットカードの引き落とし明細などをご覧ください。 マイページで請求明... 詳細表示

マイページの「ご契約内容確認・変更」画面に「申込」「コース変更」「追加お申込み」ボタンが表示されない場合の対処方法を教えてください。

お住まいの物件の状況により、マイページからお申し込みの受付ができない場合があります。 イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。 お問い合わせ お... 詳細表示