よくあるご質問

テレビの2Kと4K・8Kの違いを教えてください。

2K・4K・8Kとは、それぞれの映像の横方向の画素数のことを指しています。 画素数とは、画面を構成する点（画素やピクセルという）の数のことで、その数が多いほど高密... 詳細表示

テレビ画面のNHKのメッセージを消す方法を教えてください。

NHK受信料をお支払いされている場合は、以下をお試しください。 ※NHK受信料をお支払いされていない場合は、衛星契約のお手続きが必要です。NHKに直接お問い合... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

テレビ放送のサブチャンネルの選局方法を教えてください。

以下の方法をお試しください。 ※テレビ放送の仕様上、サブチャンネル放送の時間帯は標準画質での放送となります。 リモコンのチャンネルボタンで選... 詳細表示

テレビサービスでBSデジタル放送を視聴する方法を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスをご利用の場合 BSデジタルチューナー内蔵テレビであれば、セットトップボックス（専用チューナー）を経由... 詳細表示

専用チューナーのリモコンの操作方法を教えてください。

リモコンの操作方法は、機器の取り扱い方法でご案内しております。 「WEBで調べる」でお客さまがご利用いただいている機種を選択し、「番組を見る」の項目を選択してご覧... 詳細表示

テレビサービスで字幕を表示する方法を教えてください。

クローズドキャプション方式という字幕放送に対応しております。 テレビ番組で見られる文字（テロップなど）は映像に重ねて一体化させて放送されていますが、字幕放送の... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

「BSよしもと」「ＢＳ松竹東急」「BSJapanext」の視聴方法を教えてください。

イッツコムひかりサービスをご契約されていて、BSデジタル放送が「BSパススルー方式」にて提供されているお住まい（戸建住宅、集合住宅）の場合は、BSチューナー内蔵テレ... 詳細表示

オプションチャンネルの申し込み方法を教えてください。

マイページよりお申し込みいただけます。 ※WOWOWの追加をご希望の場合、お客さまと株式会社WOWOWの直接のご契約となります。 　こちらのよくあるご質問（... 詳細表示