よくあるご質問

「BSよしもと」「J:COM BS」の視聴方法を教えてください。

イッツコムひかりサービスをご契約されていて、BSデジタル放送が「BSパススルー方式」にて提供されているお住まい（戸建住宅、集合住宅）の場合は、BSチューナー内蔵テレ... 詳細表示

テレビサービスで字幕を表示する方法を教えてください。

字幕放送をご覧になる場合 現在発売されているテレビのほとんどの機種では、リモコンの「字幕放送」（または「字幕」）というボタンを押すだけで、すぐに字幕放... 詳細表示

テレビサービスでレンタルできる専用チューナーの種類と仕様を教えてください。

専用チューナーについて 「BD-Hit Pot」「Hit Pot」「STB」の3種類からお選びいただけます。 専用チューナーの各機能については、こち... 詳細表示

オプションチャンネルの申し込み方法を教えてください。

マイページよりお申し込みいただけます。 申し込み方法は、こちらをご覧ください。 ＜即時視聴をご希望の場合＞ オプションチャンネルをお申し込み後に初めて視聴... 詳細表示

専用チューナーのリモコンの操作方法を教えてください。

リモコンの操作方法は、機器の取り扱い方法でご案内しております。 「WEBで調べる」でお客さまがご利用いただいている機種を選択し、「番組を見る」の項目を選択してご覧... 詳細表示

リモコンの調子が悪いです。対処方法を教えてください。

電池の交換をお試しください 電池の残量が少なくなっている可能性がありますので、新しい電池への交換をお試しください。 専用チューナーのリセットをお試しくだ... 詳細表示

専用チューナーからレコーダーへのLAN録画・LANダビングに対応している機種や操作方法を教えてください。

対応機種 ・TZ-LT1000/LT1500 ・TZ-HDW600 ・TZ-HDW610 ・TZ-HDT621 ・TZ-HT3000/HT35... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスの、BS4K・8K放送の提供状況を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスでは、BS4K・8K放送に対応しております。 ＜提供チャンネル＞ ・NHK BS プレミアム4K ・BS日テレ 4K ・... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

「みるプラス」のサービスの詳細を教えてください。

「みるプラス」とは、新作映画も話題のテレビドラマやアニメも、24時間好きな時にいつでも観られる映像配信サービスです。 インターネット回線を通じて、テレビ・パソ... 詳細表示