よくあるご質問

専用チューナーのリモコンの操作方法を教えてください。

リモコンの操作方法は、機器の取り扱い方法でご案内しております。 「WEBで調べる」でお客さまがご利用いただいている機種を選択し、「番組を見る」の項目を選択してご覧... 詳細表示

テレビサービスでレンタルできる専用チューナーの種類と仕様を教えてください。

専用チューナーについて 「BD-Hit Pot」「Hit Pot」「STB」の3種類からお選びいただけます。 専用チューナーの各機能については、こち... 詳細表示

テレビサービスでBSデジタル放送を視聴する方法を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスをご利用の場合 専用チューナーで受信可能な「トランスモジュレーション方式」と、BSデジタルチューナー内蔵テレビで受信可... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

DLNAとは何かを教えてください。

DLNA（Digital Living Network Alliance）とは、ご家庭内のネットワークを利用して録画した番組を別の部屋で視聴したり、レコーダーへダビ... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスの、BS4K・8K放送の提供状況を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスでは、BS4K・8K放送に対応しております。 ＜提供チャンネル＞ ・NHK BS プレミアム4K ・BS日テレ 4K ・... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

4K放送についてはこちらをご覧ください。

4K放送についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 4K放送について ・イッツコムひかり ... 詳細表示

テレビサービスで録画した番組を、別のメディアに移動または保存する方法を教えてください。

LANケーブルを使用した方法 LANダビングに対応したHit PotとLANダビング受信可能な録画機器をLANケーブルで接続し設定を行うことで、録画機... 詳細表示