よくあるご質問

専用チューナーからレコーダーへのLAN録画・LANダビングに対応している機種や操作方法を教えてください。

対応機種 ・TZ-LT1000/LT1500 ・TZ-HDW600 ・TZ-HDW610 ・TZ-HDT621 ・TZ-HT3000/HT35... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

イッツコムのサービスで2026年6月に行われるサッカーの国際大会の試合を視聴する方法を教えてください。

お手持ちのテレビやスマートフォンで2026年6月に行われるサッカーの国際大会の試合をご視聴いただけます。 お手持ちのテレビで試合を観戦する ＜日... 詳細表示

テレビの4K放送を視聴する場合におすすめのケーブルを教えてください。

4K対応チューナーを接続するHDMIケーブルは、HDMI2.0b以上に対応している必要があります。 また、セレクターを使用する際は、セレクターのHDMI端子も... 詳細表示

テレビサービスでレンタルできる専用チューナーの種類と仕様を教えてください。

専用チューナーについて 「BD-Hit Pot」「Hit Pot」「STB」の3種類からお選びいただけます。 専用チューナーの各機能については、こち... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示

集合住宅で4K放送を視聴できるか教えてください。

イッツコムひかりサービス経由で、BS放送をパススルー方式（一般のBSデジタル放送対応機器で受信可能な方式）にて提供している場合、ご視聴いただけます。 4K対応... 詳細表示

専用チューナーのCASカード番号確認方法を教えてください。

専用チューナーのCASカード番号の確認には、リモコンでの操作が必要になります。 詳細は、CASカード番号／セットトップボックスのID確認方法をご覧ください。 ... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

テレビサービスで録画した番組を、別のメディアに移動または保存する方法を教えてください。

LANケーブルを使用した方法 LANダビングに対応したHit PotとLANダビング受信可能な録画機器をLANケーブルで接続し設定を行うことで、録画機... 詳細表示