よくあるご質問

イッツコムひかり テレビサービスを楽しむために、必要な機器を教えてください。

イッツコムひかりテレビサービスを楽しむためには、地上デジタル／BSデジタルチューナー内蔵のテレビ、またはHDMI端子を搭載したテレビ（*1）などの使用をおすすめしま... 詳細表示

BSデジタル放送・専門チャンネルをパススルー方式で見られるか教えてください。

イッツコム ケーブルテレビジョンサービスをご利用の場合 イッツコム ケーブルテレビジョンサービスでは、BSデジタル放送・専門チャンネルを専用チューナー... 詳細表示

BSデジタル放送、専門チャンネルを手持ちのレコーダーや外付けHDDに録画する方法を教えてください。

専用チューナーと外付けHDD、レコーダーを接続していただく必要があります。 専用チューナーとレコーダーの接続方法 ＜TZ-HT3000/3500... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスの、BS4K・8K放送の提供状況を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスでは、BS4K・8K放送に対応しております。 ＜提供チャンネル＞ ・NHK BS プレミアム4K ・BS日テレ 4K ・... 詳細表示

テレビサービスで録画した番組を、別のメディアに移動または保存する方法を教えてください。

LANケーブルを使用した方法 LANダビングに対応したHit PotとLANダビング受信可能な録画機器をLANケーブルで接続し設定を行うことで、録画機... 詳細表示

録画中の予約録画を録画開始後に中止する方法を教えてください。

ご利用のセットトップボックス（専用チューナー）および専用リモコンの機種によって異なります。 BD-Hit Pot/DVD-Hit Pot/Hit Potの場合... 詳細表示

テレビサービスでBSデジタル放送を視聴する方法を教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスをご利用の場合 専用チューナーで受信可能な「トランスモジュレーション方式」と、BSデジタルチューナー内蔵テレビで受信可... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示