よくあるご質問

「みるプラス」のログインIDとパスワードはどこで確認できるかを教えてください。

「みるプラス」の利用には、弊社が発行するログインIDとパスワードが必要です。 IDとパスワードはお申し込み後に書面でお知らせいたします。 マイページでも、「... 詳細表示

専用チューナーのファームウェアのバージョンアップがいつ行われるのかを教えてください。

セットトップボックス（専用チューナー）のファームウェアのバージョンアップ作業は、セットトップボックス本体の電源がオフ（スタンバイ）状態の時に行われます。 その... 詳細表示

テレビサービスを別の部屋で視聴する方法を教えてください。

以下にご案内します。 別の部屋へのセットトップボックス（専用チューナー）移設について 機器の移設は、ご利用施設の状況などを確認のうえ弊社作業員が... 詳細表示

特定の番組や、契約していないチャンネルを選局できないようにする方法を教えてください。

ご利用の専用チューナーに「チャンネルスキップ設定」機能がある場合、特定のチャンネルをスキップさせることが可能です。 「チャンネルスキップ設定」機能の有無や設定方法... 詳細表示

FMサルースの詳細を教えてください。

横浜市青葉区とイッツコムのサービスエリアを放送エリアとするコミュニティＦＭラジオ局です。 青葉区の情報と素敵な音楽をお届けしています。 詳しくは、FMサルー... 詳細表示

オプションチャンネルの詳細を教えてください。

テレビサービスをご利用いただいているお客さま向けの、有料専門チャンネルです。 チャンネル単位での追加が可能で、契約のコースとは別にお申し込みいただくことで視聴可能... 詳細表示

ケーブルプラスSTB-2の取扱説明書のダウンロード方法を教えてください。

こちらのページの「ケーブルプラスSTB-2取扱説明書」をご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を... 詳細表示

ダビング10の詳細を教えてください。

地上デジタル放送のダビング規制を緩和するための制御方式です。 HDD（ハードディスク）に録画した番組をDVDやブルーレイに、9回のダビング+1回のデータ移動（... 詳細表示

設置工事の時、HDMIケーブルの配線作業をしてくれるか教えてください。

設置工事の際に無料で配線を承ります。 お客さまご自身で配線作業をされる場合、テレビや録画機器との接続方法は、テレビサポートページの「WEBで調べる」から機種を... 詳細表示

ケーブルテレビサービスで、オプションチャンネルのみ契約する方法を教えてください。

オプションチャンネルのみのご契約は承っておりません。 オプションチャンネルをご覧いただくには、iTSCOM TVの専用チューナーを使用するいずれかのコースにご加入... 詳細表示