よくあるご質問

BD-Hit Pot／DVD-Hit Potの録画モードの違いを教えてください。

DRモードからEPモードまであります。 （BD-Hit Potは10種類、DVD-Hit Potは9種類） 各モードによって画質の違いや制限があります。 ... 詳細表示

テレビサービスのオプションチャンネルが解約後も視聴ができる理由を教えてください。

テレビの信号受信状況により、解約後もオプションチャンネルが視聴できてしまう場合があります。 その場合は数日で視聴ができなくなりますので、ご連絡の必要はございません... 詳細表示

テレビサービスを別の部屋で視聴する方法を教えてください。

以下にご案内します。 別の部屋へのセットトップボックス（専用チューナー）移設について 機器の移設は、ご利用施設の状況などを確認のうえ弊社作業員が... 詳細表示

設置工事の時、HDMIケーブルの配線作業をしてくれるか教えてください。

設置工事の際に無料で配線を承ります。 お客さまご自身で配線作業をされる場合、テレビや録画機器との接続方法は、テレビサポートページの「WEBで調べる」から機種を... 詳細表示

「みるプラス」の番組を録画（保存）やダウンロードができるかを教えてください。

「みるプラス」の番組はストリーミング（配信）型サービスのため、Hit Potや録画機器のハードディスク（HDD）などへ保存はできません。 コンテンツは、視聴可能期... 詳細表示

iTSCOM magazineの到着日を教えてください。

iTSCOM magazineをご購読されているお客さまには、毎月28日までにご契約のご住所へ配送しております。 28日時点で配送されていない場合は、イッツコ... 詳細表示

専用チューナーのリモコンでテレビの操作をするための設定方法を教えてください。

専用チューナーのリモコンでTV電源、音量、入力切換、消音ボタンを操作する場合、ご利用のテレビメーカーに合わせてリモコンの設定が必要です。 ＜設定方法＞ 機種... 詳細表示

イッツコムチャンネルで見られる番組を教えてください。

東急沿線を中心とした地域情報を発信するコミュニティチャンネルです。 データ放送でも生活に役立つ情報を配信しております。 詳しくは、イッツコムチャンネル（コミ... 詳細表示

「satonoka ４K」の視聴方法を教えてください。

「satonoka ４K」は、全国統一編成による4K放送専門のコミュニティーチャンネルです。 日本全国のケーブルテレビ会社が制作した4K番組をご視聴いただけます。... 詳細表示

専用チューナーのファームウェアのバージョンアップがいつ行われるのかを教えてください。

セットトップボックス（専用チューナー）のファームウェアのバージョンアップ作業は、セットトップボックス本体の電源がオフ（スタンバイ）状態の時に行われます。 その... 詳細表示