よくあるご質問

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示

インターネットサービスでIPアドレス種別を変更する方法について教えてください。

IPアドレス種別の変更をご希望される場合は、マイページにて以下の手順でお手続きください。 マイページでIPアドレス種別を変更する かっとびマンションLA... 詳細表示

インターネットサービスの通信速度を教えてください。

下り速度は戸建住宅向けの場合は最大2Gbps、集合住宅向けの場合は最大600Mbpsとなります。 上り速度は戸建住宅向けの場合は最大1Gbps、集合住宅向けの場合... 詳細表示

インターネットサービスの「IPv6」の対応状況を教えてください。

IPv6の提供状況について 以下のコースでIPv6をご利用いただけます。 ・イッツコムひかり ホームタイプ10ギガコース ・イッツコムひかり ... 詳細表示

｢グローバルIPアドレス｣と｢プライベートIPアドレス｣の違いを教えてください。

＜グローバルIPアドレス＞ インターネットに直接接続する、世界中に1つだけのアドレスです。 電話の外線電話番号にあたります。 オンラインゲームやVPNをご利用... 詳細表示

インターネットサービスで提供しているIPアドレスの個数を教えてください。

以下をご覧ください。 IPアドレスの提供個数について IPアドレスの提供個数は、お客さまがご利用中のIPアドレスによって変わります。 ＜I... 詳細表示

「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」の利用条件と仕様を教えてください。

弊社の「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」や「通信ONU」は、ルータ機能と無線LAN機能が内蔵されたインターネット接続用機器です。 複数台（2台以上）の端末に接続設... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の機能・仕様・ランプの詳細を教えてください。

外観仕様 ＜本体外観＞ ＜本体底面＞ ＜各部名称＞ 1.リセットボタン 長押しすると設定が初期化されますので、取り扱いにはご注意く... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の機器の設置や設定の手順を教えてください。

以下に設置手順をご案内します。 「快適メッシュWi-Fi」の機器の設置・配線 【1】箱から「快適メッシュWi-Fi」の機器を取り出し、親... 詳細表示

イッツコムひかり 10ギガコースで高速通信をご利用いただくために

イッツコムひかりの10ギガコースで高速通信をご利用いただくためには、10ギガに対応した接続機器（LANケーブル、パソコンやルーターなどの機器）が必要となります。 ... 詳細表示