よくあるご質問

「快適メッシュWi-Fi」のLinksysアプリのパスワードの再設定方法を教えてください。

以下をご確認ください。 ※Android／iOS共に同じ画面となります。 【1】「パスワードをお忘れですか？」をタップします。 　　　 【2】Lin... 詳細表示

インターネットサービスで提供しているIPアドレスの個数を教えてください。

以下をご覧ください。 IPアドレスの提供個数について IPアドレスの提供個数は、お客さまがご利用中のIPアドレスによって変わります。 ＜I... 詳細表示

かっとび光のサービスの詳細を教えてください。

NTT東日本の光回線と、イッツコムのプロバイダサービスをセットで提供するお得なインターネットプランです。 かっとび光では、メールアドレスを追加料金なしで5つま... 詳細表示

イッツコムのインターネットサービスを複数台の端末で利用する方法を教えてください。

「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」や「通信ONU」の無線LAN機能（Wi-Fi）をご利用ください。 無線LAN接続に必要な「SSID」と「セキュリティキー」は、機... 詳細表示

Windows 11の無線LAN接続方法を教えてください。

接続方法については、こちらのページをご覧ください。 現在接続しているSSIDの確認方法 【1】画面右下のタスクバーにあるネットワークアイコンやサ... 詳細表示

インターネットサービスのIPアドレスは固定で割り当てられているか教えてください。

動的IPアドレスを提供しており、固定されることはありません。 お客さま宅内のパソコンやルータなどの機器が起動する際に、動的IPアドレスが自動的に割り当てられま... 詳細表示

かっとび光の接続方法を教えてください。

有線LAN接続の場合 ＜用意するもの＞ LANケーブル（ストレートタイプ）をご用意ください。 パソコンの電源を切った状態で、ONUのLAN端子とパ... 詳細表示

イッツコムのインターネットサービスオプションのNorton マルチデバイスセキュリティの解約方法を教えてください。

こちらの解約方法は、イッツコムご加入者さまでイッツコム経由でNorton マルチデバイスセキュリティをご利用されている方専用となります。 マイページからご解約手続... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」のサービスの詳細と申し込み方法を教えてください。

イッツコムとことんサポートにご加入のお客さまがご利用いただけるメッシュWi-Fiのレンタルサービスです。 無線LANルータから遠いお部屋でパソコンなどをご利用... 詳細表示

インターネットに接続する方法を教えてください。

インターネットの接続については、下記項目をご確認ください。 インターネットに関する設定について 接続設定については、インターネットサポートのペー... 詳細表示