よくあるご質問

Windows 11のパソコンのWi-Fiのオン・オフ切り換え方法を教えてください。

以下の手順で操作してください。 【1】デスクトップ画面右下の通知領域にある「ネットワークアイコン」をクリックします。 （アイコン例） 【2】Wi-... 詳細表示

Windows 11のパソコンを購入しました。初期設定のサポート窓口を教えてください。

量販店、もしくはお使いのパソコンのメーカー様へご相談ください。 ※弊社では、Windows 11自体の初期設定や初期アカウント設定のご案内はしておりません。 ... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティを利用できる端末台数を教えてください。

1契約で3台の端末までご利用いただけます。 各端末にインストールしてご利用ください。 4台以上の端末で利用される場合には、契約を追加する必要があります。 ... 詳細表示

イッツコムの無線LAN内蔵型ケーブルモデムの電波が届く範囲を教えてください。

ご使用の機器によって異なりますが、障害物が比較的ない環境の場合、電波は約10ｍ～100mまで届きます。 障害物の材質や通信速度によっても範囲と距離は変わります。 ... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の子機を追加で申し込む方法を教えてください。

子機を2台以上設置したい場合は、イッツコム　お客さまセンターまでご連絡ください。 ※子機2台目以降は有償となります。 お問い合わせ イッツコム　お... 詳細表示

Windows10で既定のブラウザをMicrosoft Edgeに設定する方法を教えてください。

以下の手順で設定をお試しください。 【1】スタートボタンをクリックし、検索欄に「既定のアプリ」と入力してください。 　　 その後、検索結果に表示された「既定... 詳細表示

WebフィルタリングのブラックリストなどにURLを追加する時、ワイルドカード文字（例：*）を使用できるか教えてください。

ワイルドカード文字（例：*）を利用することはできません。 「ブラックリスト」 「ブラック除外リスト」、「ホワイトリスト」の設定には正式なURLを入力する必要があり... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティはMacやiPhoneで利用できるか教えてください。

MacやiPhoneでもご利用いただけます。 詳しくは、こちらのページをご覧ください。 ノートン セキュリティをお申し込みいただくと、１ライセンスにつき3台... 詳細表示

かっとび光を申し込む場合、どこが工事を行うのか教えてください。

インターネットの工事はNTT東日本にて実施します。 詳しくは、かっとび光のページをご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたは... 詳細表示

Windows 11についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

Windows11についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 Windows 11のメール設... 詳細表示