よくあるご質問

Windows 11で既定のブラウザを変更する方法を教えてください。

以下の手順で設定をお試しください。 【1】スタートボタンを右クリックし、「設定」をクリックしてください。 【2】「設定」が開きます。左メニューよ... 詳細表示

Windows 11のMicrosoft EdgeでWebサイトのショートカットをデスクトップに作成する方法を教えてください。

以下の方法をお試しください。 【1】「Microsoft Edge」を開きます。 　　　画面下のタスクバーにある「Microsoft Edge」アイコンをク... 詳細表示

イッツコムの「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」の取扱説明書ダウンロード方法を教えてください。

「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」の取扱説明書は、以下をご覧ください。 管理画面へのログイン方法が不明な場合は、インターネット・サポートセンター... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の機能・仕様・ランプの詳細を教えてください。

外観仕様 ＜本体外観＞ ＜本体底面＞ ＜各部名称＞ 1.リセットボタン 長押しすると設定が初期化されますので、取り扱いにはご注意く... 詳細表示

イッツコムひかり 10ギガコースで高速通信をご利用いただくために

イッツコムひかりの10ギガコースで高速通信をご利用いただくためには、10ギガに対応した接続機器（LANケーブル、パソコンやルーターなどの機器）が必要となります。 ... 詳細表示

｢グローバルIPアドレス｣と｢プライベートIPアドレス｣の違いを教えてください。

＜グローバルIPアドレス＞ インターネットに直接接続する、世界中に1つだけのアドレスです。 電話の外線電話番号にあたります。 オンラインゲームやVPNをご利用... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の機器の設置や設定の手順を教えてください。

以下に設置手順をご案内します。 「快適メッシュWi-Fi」の機器の設置・配線 【1】箱から「快適メッシュWi-Fi」の機器を取り出し、親... 詳細表示

イッツコムからレンタルしている「ケーブルモデム」や「通信ONU」を自分で取り付けたり移設する方法を教えてください。

信号調整・動作確認などの作業が含まれるため、弊社にて作業をさせていただきます。 機器交換・移設について、詳しくはこちらのページをご覧ください。 ケーブルサー... 詳細表示

インターネットサービスの「IPv6」の対応状況を教えてください。

IPv6の提供状況について 以下のコースでIPv6をご利用いただけます。 ・イッツコムひかり ホームタイプ10ギガコース ・イッツコムひかり ... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の子機を設定する方法を教えてください。

「快適メッシュWi-Fi」の子機が初期化されてしまった場合や、新しい子機を追加したい場合、Linksysアプリから子機を追加してください。 追加したい子機は、... 詳細表示