よくあるご質問

ケーブルプラス電話で「スマイル案内」サービスを利用する方法を教えてください。

「スマイル案内」サービスのお手続きの詳細については、以下の電話番号までお問い合わせください。 ＜スマイル案内お申込み・お問合せ＞ 電話番号：0120-944... 詳細表示

ケーブルプラス電話で電話番号を新規で取得する場合、番号の指定ができるか教えてください。

電話番号の指定はできません。 KDDIより新しい電話番号が提供されます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相... 詳細表示

ケーブルプラス電話で発信できる番号と発信できない番号を教えてください。

詳しい発信可能先、発信不可能先についてはケーブルプラス電話　通話メニュー（外部サイト）をご覧ください。 以下に一部抜粋したものを記載します。 発信可能先（一... 詳細表示

ケーブルプラス電話を停電時に利用できるか教えてください。

宅内機器が動作しないため、ご利用できません。 携帯電話、またはお近くの公衆電話をご利用ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問... 詳細表示

ケーブルプラス電話と他社の直収電話（NTT東日本、NTT西日本以外の固定電話）の違いを教えてください。

機能面や通話品質は、ほぼ変わりありません。 どちらもIP電話サービスで、直収電話が電話回線を使用して通話するのに対し、ケーブルプラス電話はケーブルテレビの回線を使... 詳細表示

現在使っている電話機を継続してケーブルプラス電話で利用可能か教えてください。

電話機 お客さまがお使いになっている電話機にモジュラージャック（※下記画像）を接続できる場合は、そのまま使うことができます。 オプションサービスの「... 詳細表示

ケーブルプラス電話から固定電話へかけると相手に繋がる前に「ドミソ♪」という音が鳴る理由を教えてください。

通話相手が｢ケーブルプラス電話｣、または「J:COM PHONE プラス」の場合、呼び出し音の前に「ドミソ♪」で無料通話をお知らせいたします。 通話料は無料でも「... 詳細表示

ケーブルプラス電話だけを申し込む方法を教えてください。

ケーブルプラス電話だけのお申し込みについては、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 ケーブルプラス電話については、こちらのページをご覧くださ... 詳細表示

ケーブルプラス電話の発信者電話番号を通知／非通知に設定する方法を教えてください。

My auで設定することができます。 ※初期設定は「通知」になっています。 ※相手先番号の前に「186」を付与することで「通知」、「184」を付与することで... 詳細表示

ケーブルプラス電話のオプションサービスの解約方法を教えてください。

「My au」で解約の手続きができます。 My auでケーブルプラス電話のオプションサービスを解約する 「My au」のご利用には、「au ID」「パス... 詳細表示