よくあるご質問

LINE（ライン）で友だちを削除する方法を教えてください。

まず削除したい相手をブロックするか、非表示にしておく必要があります。 ブロックの方法はこちらのよくあるご質問（FAQ）、非表示の方法はこちらのよくあるご質問（FA... 詳細表示

イッツコム スマホの留守番電話サービスの申し込み方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用中のお客さまは、オプションサービスとして留守番電話（月額：363円）をご利用いただけます。 イッツコム　お客さまセンターへお電話でお申し... 詳細表示

イッツコム スマホのSIMカードと端末が手元に届くまでの日数を教えてください。

通常、お申し込み後3～5日程度かかります。 MNP予約番号の有効期限内に受け取りと開通設定が必要となりますので、ご注意ください。 また、お申し込みの集中や、... 詳細表示

イッツコムエリア外在住ですが、イッツコム モバイルに加入できるか教えてください。

イッツコムのサービスエリア外にお住まいのお客さまは、イッツコム モバイルをお申し込みいただけません。 イッツコムのサービスエリアにつきましては、サービスエリア... 詳細表示

イッツコム スマホでメールやゲーム、Google各サービス、LINEなどのアプリを引き続き使用することができるか教えてください。

基本的に引き続きご利用いただけます。 ※一部アプリではデータの移行が必要になる場合があります。その際のデータ移行はお客さまご自身で行っていただきます。 ... 詳細表示

イッツコム スマホでの無線LAN（Wi-Fi）接続設定の方法を教えてください。

設定には「SSID」と「暗号化キー」が必要となります。 あらかじめ無線LAN内蔵型ケーブルモデム（親機）の「SSID」と「暗号化キー」をお手元にご用意ください。 ... 詳細表示

スマートフォン／タブレットを買い替えた場合の、初期設定の方法を教えてください。

こちらの、「イッツコムスマホご利用ガイド」をご覧ください。 初期設定についてご案内しております。 初期設定のサポートにつきましては、こちらのよくあるご質問（... 詳細表示

イッツコム モバイルで公衆無線LANサービスを提供しているか教えてください。

公衆無線LANサービスは提供しておりません。 他社公衆無線LANサービスについて イッツコムで提供する端末では、他社公衆無線LANサービスへの接... 詳細表示

イッツコム スマホは契約した当日から使えるか教えてください。

お申し込み内容や機器の状況などによって変わってまいります。 詳しくは、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ イッツ... 詳細表示

イッツコム スマホで子どものためのフィルタリングサービスを利用する方法を教えてください。

WEBフィルタリングサービスは、マイページにてお申し込みいただけます。 お申し込み後、お客さまご自身でフィルタリングソフト「i-フィルター」をダウンロードし、 イ... 詳細表示