よくあるご質問

イッツコム モバイルのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するモバイルサービスです。 各プランや利用料金などについては、こちらのページをご覧ください。 動作確認済み端末については、こちらのページの【... 詳細表示

イッツコム モバイルのiPhone（iOS11～iOS16）のメール設定方法を教えてください。

iPhoneのiOS11～iOS16でのPOPを利用したメール新規設定方法をご案内します。 ※iOS11以降のバージョンであれば基本的な操作手順は変わりません。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルをiPhoneで利用できるか教えてください。

以下のいずれかの端末であればご利用可能です。 ・弊社販売のiPhone ・SIMフリー端末 ・SIMロック解除を実施した端末 ・ドコモ回線の場合、直近で... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、こちらの専用フォームまたはイッツコム　お客さまセンターにお電話でご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進... 詳細表示

他社携帯電話会社からイッツコム スマホへ、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をする方法を教えてください。

「モバイルナンバーポータビリティ予約番号（MNP予約番号）｣を取得し、お申し込み時に弊社の担当者にお伝えください。 ※現在ご利用中の携帯電話会社の解約手続きに... 詳細表示

イッツコム スマホでiPhoneの自動設定でメールアドレス設定をする方法を教えてください。

自動設定とは、iPhoneの標準メールアプリにメールアドレス設定用のプロファイルをインストールする設定方法です。 イッツコムでは対応しておりません。 手動で設定... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）予約番号の有効期限は、何日間残っている必要があるか教えてください。

MNP予約番号は有効期限が9日以上残っている必要があります。 ※「MNP予約番号」の有効期限は番号取得日当日を含め15日間です。 ※有効期限の日数が足りない... 詳細表示

マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。顔認証と本人確認書類の撮影の注意点を教えてください。

ご契約者さまご本人がご利用される場合はマイナンバーIC認証と顔認証、同居のご家族がご利用される場合は本人確認書類の撮影と顔認証が必要となります。 以下の点に注意い... 詳細表示

イッツコム モバイルでデータ容量を追加で購入する方法を教えてください。

データ容量追加オプションにて、1Gあたり550円（税込）で追加可能です。 マイページでお手続きができます。 マイページでデータ容量を追加する ※データ... 詳細表示

イッツコム スマホを海外で利用する方法を教えてください。

「国際ローミング」を利用して、海外で音声通話とSMS（ショートメールサービス）を利用できます。 「国際ローミング」の別途お申し込みは不要です。 データ通信は利用... 詳細表示