よくあるご質問

LINE（ライン）のインストール方法を教えてください。

Androidの場合 【1】ホーム画面から「Playストア」のアイコンをタップし、「Google Play」を起動します。 　　 【2】「Goo... 詳細表示

イッツコム スマホでの無線LAN（Wi-Fi）接続設定の方法を教えてください。

設定には「SSID」と「暗号化キー」が必要となります。 あらかじめ無線LAN内蔵型ケーブルモデム（親機）の「SSID」と「暗号化キー」をお手元にご用意ください。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルで公衆無線LANサービスを提供しているか教えてください。

公衆無線LANサービスは提供しておりません。 他社公衆無線LANサービスについて イッツコムで提供する端末では、他社公衆無線LANサービスへの接... 詳細表示

イッツコム スマホの新規契約時に電話番号を選ぶことができるか教えてください。

発行される電話番号を選ぶことはできません。 MNP（モバイルナンバーポータビリティ）は可能です。 現在お持ちの携帯電話番号をそのまま継続希望の場合は、ぜひご... 詳細表示

イッツコム スマホで子どものためのフィルタリングサービスを利用する方法を教えてください。

WEBフィルタリングサービスは、マイページにてお申し込みいただけます。 お申し込み後、お客さまご自身でフィルタリングソフト「i-フィルター」をダウンロードし、 イ... 詳細表示

イッツコム スマホで電話帳や写真、動画の移行のサポートを受ける方法を教えてください。

初期設定サポートをご希望いただいた場合は、電話帳の移行をサポートいたします。 ※端末の状況などにより移行できない場合があります。 ※電話帳の移行はとことんサポー... 詳細表示

Androidのスマートフォンの便利機能を教えてください。

紛失時の被害を最小限に抑えるための設定 「端末を探す」機能を利用可能にしておくことで、発見の可能性が上がります。 【1】「設定」をタップします。 　　... 詳細表示

イッツコム モバイルでSNS（LINE、facebook、Instagramなど）を利用する方法を教えてください。

アプリをインストールしていただくことでご利用いただけます。 SNSのトラブルや有害コンテンツから利用者さまを守るため、弊社ではWEBフィルタリングサービスを提... 詳細表示

イッツコム モバイルで高速データ通信できる通信容量を教えてください。

ご契約の通信容量までは高速データ通信（5G、4G／LTE）の速度、それを超えると通信制限がかかり速度が遅くなります。 ※ご自宅などの無線LAN（Wi-Fi）に... 詳細表示

イッツコム スマホから緊急通報（110、119など）をかける方法を教えてください。

端末標準のダイヤルアプリまたは緊急通報より発信ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております... 詳細表示