よくあるご質問

イッツコム モバイルのiPhone（iOS11～iOS16）のメール設定方法を教えてください。

iPhoneのiOS11～iOS16でのPOPを利用したメール新規設定方法をご案内します。 ※iOS11以降のバージョンであれば基本的な操作手順は変わりません。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルのプラン変更、コース変更、データ容量変更の方法を教えてください。

プラン変更 データ専用プランから音声プラン、または音声プランからデータ専用プランへの変更については、イッツコム　お客さまセンターまでお電話にてご連絡く... 詳細表示

イッツコム スマホを海外で利用する方法を教えてください。

「国際ローミング」を利用して、海外で音声通話とSMS（ショートメールサービス）を利用できます。 「国際ローミング」の別途お申し込みは不要です。 データ通信は利用... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、こちらの専用フォームまたはイッツコム　お客さまセンターにお電話でご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進... 詳細表示

イッツコム スマホの通信エリアや通話品質の大手通信事業者との違いを教えてください。

イッツコム スマホは、ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauの通信回線を利用しているため、通信エリアと電波強度はNTTドコモ、auと同じです。 ... 詳細表示

イッツコム スマホでの無線LAN（Wi-Fi）接続設定の方法を教えてください。

設定には「SSID」と「暗号化キー」が必要となります。 あらかじめ無線LAN内蔵型ケーブルモデム（親機）の「SSID」と「暗号化キー」をお手元にご用意ください。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルで5G通信に申し込み後、端末側で必要な設定方法を教えてください。

5G通信のご利用には設定が必要となります。 OSや機種ごとに設定方法が異なりますので、詳しくはご利用の端末のメーカーにお問い合わせください。 ＜設定方法の例... 詳細表示

イッツコム モバイルでは使わなかったデータ通信量を繰り越すことができるか教えてください。

イッツコム モバイルではそれぞれのコースで定められたデータ通信量まで高速通信が可能で、余ったデータ通信量は翌月に繰り越してご利用いただけます。 翌月は、前月からの... 詳細表示

イッツコム スマホの危険SMS拒否設定を自分で設定・解除する方法を教えてください。

＜au回線＞ 設定変更をご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターへお問い合わせください。 ＜ドコモ回線＞ ご自身のスマートフォンでAPN設定の変更を行... 詳細表示

イッツコム モバイルのICCID（識別番号）の確認方法を教えてください。

SIMカードの台紙に記載されています。 また、マイページにログインいただき、「ご契約・手続き」の「ご契約内容確認・変更」からもご確認いただけます。 ... 詳細表示