よくあるご質問

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度の詳細を教えてください。

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）とは、携帯電話会社を乗り換える場合に、現在ご利用の番号を引き続きご利用いただくことができる制度です。 引き継ぎできるのは原... 詳細表示

イッツコム スマホのSMS（ショートメッセージサービス）のサービス内容を教えてください。

SMS（ショートメッセージサービス）は、電話番号だけでメッセージのやりとりができるサービスです。 相手のメールアドレスが分からないときも、メッセージを送信すること... 詳細表示

イッツコム スマホで、今まで利用していたメールアドレスをそのまま利用できるか教えてください。

今まで利用されているメールアドレスが、イッツコム SIMに移行後も継続して利用可能か、以下にご案内いたします。 他社フリーメールアドレス ... 詳細表示

Androidスマホを使う時のAPN設定の手順を教えてください。

イッツコム モバイルをご利用になる場合は、APN設定が必要になります。 APNの設定は、端末により初期設定時に行う場合と初期設定後に行う場合があります。 初... 詳細表示

イッツコム スマホの割引サービスを教えてください。

イッツコムサービス利用による割引サービス 対象の「お得パック」「インターネット2年コース」と一緒にイッツコム スマホをご契約いただくと、月々のインター... 詳細表示

イッツコム モバイルの通信速度と通信速度制限となる条件を教えてください。

イッツコム モバイルのデータ通信は、4G／LTE回線を利用しています。 以下の条件により通信速度が規制されると、下り上りともに最大200Kbpsの通信速度となりま... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進めさせていただきます。 また... 詳細表示

LINE（ライン）のアカウントを移行する方法を教えてください。

「かんたん引継ぎQRコード機能」を使って引き継ぎが可能です。 LINE（ライン）のバージョンが古い場合、この機能をご利用できません。 ※Android／iP... 詳細表示

イッツコム モバイルのプラン変更、コース変更、データ容量変更の方法を教えてください。

各種変更については、契約変更希望月の前月末日10日前までにイッツコム　お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。 データ容量変更については、マイページでもお手... 詳細表示

イッツコム スマホの国際電話のかけ方を教えてください。

電話番号の前に、「010 ＋ 国番号」をつけて発信してください。 通話料は、NTTドコモが定める通話料となります。 詳しくは、NTTドコモ（外部サイト）をご... 詳細表示