よくあるご質問

イッツコム スマホで、今まで利用していたメールアドレスをそのまま利用できるか教えてください。

今まで利用されているメールアドレスが、イッツコム SIMに移行後も継続して利用可能か、以下にご案内いたします。 他社フリーメールアドレス ... 詳細表示

イッツコム スマホの割引サービスを教えてください。

イッツコムサービス利用による割引サービス 対象の「お得パック」「インターネット2年コース」と一緒にイッツコム スマホをご契約いただくと、月々のインター... 詳細表示

Androidスマホを使う時のAPN設定の手順を教えてください。

イッツコム モバイルをご利用になる場合は、APN設定が必要になります。 APNの設定は、端末により初期設定時に行う場合と初期設定後に行う場合があります。 初... 詳細表示

イッツコム モバイルのプラン変更、コース変更、データ容量変更の方法を教えてください。

各種変更については、契約変更希望月の前月末日10日前までにイッツコム　お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。 データ容量変更については、マイページでもお手... 詳細表示

LINE（ライン）でID検索をして友だち追加をする方法を教えてください。

イッツコム モバイルでは、LINE（ライン）で友だちを追加する際に、ご自身のLINE（ライン） IDの設定、ID検索・電話番号検索を利用することができません。 友... 詳細表示

イッツコム モバイルで5G通信を利用する方法を教えててください。

5G通信は、5G通信サービスをお申し込みのうえ、5G対応端末で「5G設定」を有効にした場合にご利用いただけます。 5G通信サービスのお申し込みについては、イッツコ... 詳細表示

イッツコムで取り扱っているスマートフォンを教えてください。

現在取り扱っている端末については、イッツコム 端末一覧でご確認ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談... 詳細表示

イッツコム モバイルの利用料金を教えてください。

ご利用料金について イッツコム モバイルの月額利用料について詳しくは、以下のページをご覧ください。 ・イッツコム スマホ ・イッツコム データ... 詳細表示

イッツコム モバイルのICCID（識別番号）の確認方法を教えてください。

SIMカードの台紙に記載されています。 また、マイページにログインいただき、「ご契約・手続き」の「契約情報確認・変更」からもご確認いただけます。 ※... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度の詳細を教えてください。

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）とは、携帯電話会社を乗り換える場合に、現在ご利用の番号を引き続きご利用いただくことができる制度です。 引き継ぎできるのは原... 詳細表示