よくあるご質問

他社携帯電話会社からイッツコム スマホへ、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をする方法を教えてください。

「モバイルナンバーポータビリティ予約番号（MNP予約番号）｣を取得し、お申し込み時に弊社の担当者にお伝えください。 ※現在ご利用中の携帯電話会社の解約手続きに... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、こちらの専用フォームまたはイッツコム　お客さまセンターにお電話でご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進... 詳細表示

イッツコム スマホで不要なモバイル通信を抑える方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用の場合に通信量を抑えるための対応方法を説明します。 使った覚えがないのに通信量が多くかかっている場合、次のことが起因で通信量が多く発... 詳細表示

イッツコム モバイルの端末を購入する方法を教えてください。

「イッツコムの所有端末」として月額料金方式で提供しております。 一括でお買い取りいただくことはできません。 24ヵ月未満の解約は、その利用期間に応じて解約料金が... 詳細表示

イッツコム モバイルのICCID（識別番号）の確認方法を教えてください。

SIMカードの台紙に記載されています。 また、マイページにログインいただき、「ご契約・手続き」の「ご契約内容確認・変更」からもご確認いただけます。 ... 詳細表示

LINE（ライン）でID検索をして友だち追加をする方法を教えてください。

イッツコム モバイルでは、LINE（ライン）で友だちを追加する際に、ご自身のLINE（ライン） IDの設定、ID検索・電話番号検索を利用することができません。 友... 詳細表示

イッツコム スマホでLINEの年齢認証ができるか教えてください。

イッツコム スマホのお客さま情報は、LINEに対して開示をいたしません。 そのため、LINE側で年齢認証をすることができません。 LINE ID検索はご利用... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度の詳細を教えてください。

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）とは、携帯電話会社を乗り換える場合に、現在ご利用の番号を引き続きご利用いただくことができる制度です。 引き継ぎできるのは原... 詳細表示

イッツコム スマホでiPhoneの自動設定でメールアドレス設定をする方法を教えてください。

自動設定とは、iPhoneの標準メールアプリにメールアドレス設定用のプロファイルをインストールする設定方法です。 イッツコムでは対応しておりません。 手動で設定... 詳細表示

イッツコム スマホの利用可能エリアを教えてください。

ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauのエリアに準じます。 詳しくは、NTTドコモのサービスエリアページ（外部サイト）、auのサービスエリアペー... 詳細表示