よくあるご質問

LINE（ライン）でトークの履歴を消す方法を教えてください。

トーク履歴を消す方法 ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、トーク画面... 詳細表示

マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。顔認証と本人確認書類の撮影の注意点を教えてください。

ご契約者さまご本人がご利用される場合はマイナンバーIC認証と顔認証、同居のご家族がご利用される場合は本人確認書類の撮影と顔認証が必要となります。 以下の点に注意い... 詳細表示

イッツコム モバイルの通信速度と通信速度制限となる条件を教えてください。

イッツコム モバイルのデータ通信は、4G／LTE回線を利用しています。 以下の条件により通信速度が規制されると、下り上りともに最大200Kbpsの通信速度となりま... 詳細表示

イッツコム スマホの割引サービスを教えてください。

イッツコムサービス利用による割引サービス 対象の「お得パック」「インターネット2年／3年コース」と一緒にイッツコム スマホをご契約いただくと、月々のイ... 詳細表示

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム スマホの初期設定サポートの内容を教えてください。

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。 ※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。 ... 詳細表示

イッツコム スマホで利用するメールアドレスを作成する方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用のお客さまは、マイページからメールアドレスを作成いただけます。 作成されるメールアドレスや登録方法については、こちらのページをご覧くださ... 詳細表示

スマートフォン／タブレットを買い替えた場合の、初期設定の方法を教えてください。

こちらの、「イッツコムスマホご利用ガイド」をご覧ください。 初期設定についてご案内しております。 初期設定のサポートにつきましては、こちらのよくあるご質問（... 詳細表示

LINE（ライン）で友だちを非表示／非表示解除にする方法を教えてください。

非表示にする方法 ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面で友... 詳細表示

イッツコム スマホと他社のMVNO（格安スマホ）との違いを教えてください

ご利用料金での違い イッツコム スマホでは、基本料金や通話料を他社MVNO事業者さまと遜色ない価格でご提供しております。 一般の国内通話なら料金... 詳細表示