よくあるご質問

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム スマホの危険SMS拒否設定を自分で設定・解除する方法を教えてください。

ご自身のスマートフォンでAPN設定の変更を行い、NTTドコモのサイトにて設定を行う必要があります。 設定については、ご利用されているスマートフォン（Android... 詳細表示

イッツコム モバイルで5G通信に申し込み後、端末側で必要な設定方法を教えてください。

5G通信のご利用には設定が必要となります。 OSや機種ごとに設定方法が異なりますので、詳しくはご利用の端末のメーカーにお問い合わせください。 ＜設定方法の例... 詳細表示

イッツコム モバイルのデータ通信がIPv6に対応しているか教えてください。

IPv6に対応しております。 ただし、イッツコム モバイルの「SIMカードのみ」をご契約の場合は、お使いの端末がIPv6に対応している必要があります。 ※イ... 詳細表示

イッツコム スマホで不要なモバイル通信を抑える方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用の場合に通信量を抑えるための対応方法を説明します。 使った覚えがないのに通信量が多くかかっている場合、次のことが起因で通信量が多く発... 詳細表示

イッツコムモバイルを月の途中で利用開始する場合、その月に使えるデータ通信量を教えてください。

ご利用開始月のデータ通信量は、日割りとなります。 そのため、月途中にご利用を開始される場合、ご契約コースで定められたデータ通信量すべてを利用することはできません。... 詳細表示

イッツコム スマホの危険SMS拒否設定の詳細を教えてください。

イッツコム スマホ（音声プラン）で提供しているSIMカードをご利用の場合に、危険なSMS（ショートメッセージサービス）を自動で拒否する機能です。 近年、SMS... 詳細表示

SIMロックの解除方法を教えてください。

SIMロック解除は、ご利用中の端末を他の携帯電話事業者でも使用できるようにするための手続きです。 解除の方法は、ご利用中の携帯電話端末の販売店、またはメーカーのカ... 詳細表示

イッツコム スマホの留守番電話サービスの申し込み方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用中のお客さまは、オプションサービスとして留守番電話（月額：363円）をご利用いただけます。 イッツコム　お客さまセンターへお電話でお申し... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 SIMカードは、標準SIM、microSIM、nanoSIMがございます。 サイズ変更、再発行には手数料と... 詳細表示