よくあるご質問

イッツコム スマホの留守番電話サービスの申し込み方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用中のお客さまは、オプションサービスとして留守番電話（月額：363円）をご利用いただけます。 イッツコム　お客さまセンターへお電話でお申し... 詳細表示

イッツコム スマホの「かけ放題コース」「10分かけ放題コース」で無料通話をする方法を教えてください。

一般の国内通話のみ、自動で定額通話になります。 ※国際電話、3桁番号、ナビダイヤルなど、一般の電話以外は「かけ放題コース」「10分かけ放題コース」のサービス対... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 回線キャリアにより、標準SIM、microSIM、nanoSIM、マルチSIMがございます。 マルチSIM... 詳細表示

イッツコム モバイルで通話履歴を確認する方法を教えてください。

通話履歴は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 「データ残量・通話履歴ページ」で通話履歴を確認する 「データ残量・通話履歴ページ」で... 詳細表示

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム モバイルの利用料金を教えてください。

ご利用料金について イッツコム モバイルの月額利用料について詳しくは、以下のページをご覧ください。 ・イッツコム スマホ ・イッツコム データ... 詳細表示

マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。顔認証と本人確認書類の撮影の注意点を教えてください。

ご契約者さまご本人がご利用される場合はマイナンバーIC認証と顔認証、同居のご家族がご利用される場合は本人確認書類の撮影と顔認証が必要となります。 以下の点に注意い... 詳細表示

イッツコム スマホのSMS（ショートメッセージサービス）のサービス内容を教えてください。

SMS（ショートメッセージサービス）は、電話番号だけでメッセージのやりとりができるサービスです。 相手のメールアドレスが分からないときも、メッセージを送信すること... 詳細表示

イッツコム モバイルの通信速度と通信速度制限となる条件を教えてください。

イッツコム モバイルのデータ通信は、4G／LTE回線を利用しています。 以下の条件により通信速度が規制されると、下り上りともに最大200Kbpsの通信速度となりま... 詳細表示

イッツコム スマホの国際電話のかけ方を教えてください。

電話番号の前に、「010 ＋ 国番号」をつけて発信してください。 通話料は、ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauが定める通話料となります。 ... 詳細表示