よくあるご質問

イッツコム モバイルで通話履歴を確認する方法を教えてください。

通話履歴は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 「データ残量・通話履歴ページ」で通話履歴を確認する 「データ残量・通話履... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 SIMカードは、標準SIM、microSIM、nanoSIMがございます。 サイズ変更、再発行には手数料と... 詳細表示

イッツコム スマホと他社のMVNO（格安スマホ）との違いを教えてください

ご利用料金での違い イッツコム スマホでは、基本料金や通話料を他社MVNO事業者さまと遜色ない価格でご提供しております。 一般の国内... 詳細表示

イッツコム スマホの国際電話のかけ方を教えてください。

電話番号の前に、「010 ＋ 国番号」をつけて発信してください。 通話料は、NTTドコモが定める通話料となります。 詳しくは、NTTドコモ（外部サイト）をご... 詳細表示

イッツコム モバイルで5G通信に申し込み後、端末側で必要な設定方法を教えてください。

5G通信のご利用には設定が必要となります。 OSや機種ごとに設定方法が異なりますので、詳しくはご利用の端末のメーカーにお問い合わせください。 ＜設定方法の例... 詳細表示

イッツコム モバイルの端末購入する方法を教えてください。

「イッツコムの所有端末」として月額料金方式で提供しております。 24ヵ月間端末をご利用いただいたあとに、端末の所有権はイッツコムから「お客さま」に移行されます。 ... 詳細表示

イッツコム スマホの留守番電話サービスの申し込み方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用中のお客さまは、オプションサービスとして留守番電話（月額：363円）をご利用いただけます。 イッツコム　お客さまセンターへお電話でお申し... 詳細表示

LINE（ライン）の利用について

LINE（ライン）の利用についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 LINE（ライン）をはじ... 詳細表示

イッツコム スマホにMNP（モバイルナンバーポータビリティ）した場合、利用開始までの流れを教えてください。

お申し込み後、SIMカードをお客さま宅へ発送いたします。 SIMカード到着確認後、お客さま自身で以下専用番号にご連絡をいただき、開通処理を実施するとご利用いただけ... 詳細表示

イッツコム スマホの初期設定サポートの内容を教えてください。

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。 ※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。 ... 詳細表示