よくあるご質問

イッツコム スマホで利用するメールアドレスを作成する方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用のお客さまは、マイページからメールアドレスを作成いただけます。 作成されるメールアドレスや登録方法については、こちらのページをご覧くださ... 詳細表示

イッツコム モバイルでは使わなかったデータ通信量を繰り越すことができるか教えてください。

イッツコム モバイルではそれぞれのコースで定められたデータ通信量まで高速通信が可能で、余ったデータ通信量は翌月に繰り越してご利用いただけます。 翌月は、前月からの... 詳細表示

イッツコム モバイルの端末を購入する方法を教えてください。

「イッツコムの所有端末」として月額料金方式で提供しております。 24ヵ月間端末をご利用いただいたあとに、端末の所有権はイッツコムから「お客さま」に移行されます。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 回線キャリアにより、標準SIM、microSIM、nanoSIM、マルチSIMがございます。 マルチSIM... 詳細表示

イッツコム モバイルでテザリング機能が利用できるか教えてください。

テザリングについては、特に制限をかけておりません。 なお、ご使用の端末によりご利用いただけない場合があります。 詳しくは、ご使用の端末のメーカーにお問い合わ... 詳細表示

イッツコム スマホでLINEの年齢認証ができるか教えてください。

イッツコム スマホのお客さま情報は、LINEに対して開示をいたしません。 そのため、LINE側で年齢認証をすることができません。 LINE ID検索はご利用... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度の詳細を教えてください。

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）とは、携帯電話会社を乗り換える場合に、現在ご利用の番号を引き続きご利用いただくことができる制度です。 引き継ぎできるのは原... 詳細表示

他社携帯電話会社からイッツコム スマホへ、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をする方法を教えてください。

「モバイルナンバーポータビリティ予約番号（MNP予約番号）｣を取得し、お申し込み時に弊社の担当者にお伝えください。 ※現在ご利用中の携帯電話会社の解約手続きに... 詳細表示

マイページでのイッツコム モバイルの申し込みでWEB本人確認ができません。本人確認書類の撮影と顔認証の注意点を教えてください。

以下の点に注意いただき、本人確認書類の撮影と顔認証をお願いいたします。 ・ブレたり、見切れたりしていないか ・光の反射がないか ・枠内におさまっているか ... 詳細表示

イッツコム スマホの国際電話のかけ方を教えてください。

電話番号の前に、「010 ＋ 国番号」をつけて発信してください。 通話料は、ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauが定める通話料となります。 ... 詳細表示