よくあるご質問

イッツコム スマホでiPhoneの自動設定でメールアドレス設定をする方法を教えてください。

自動設定とは、iPhoneの標準メールアプリにメールアドレス設定用のプロファイルをインストールする設定方法です。 イッツコムでは対応しておりません。 手動で設定... 詳細表示

イッツコム モバイルのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するモバイルサービスです。 各プランや利用料金などについては、こちらのページをご覧ください。 動作確認済み端末については、こちらのページの【端末... 詳細表示

イッツコム モバイルでデータ容量を追加で購入する方法を教えてください。

データ容量追加オプションにて、1Gあたり550円（税込）で追加可能です。 マイページでお手続きができます。 マイページでデータ容量を追加する ※データ... 詳細表示

イッツコム スマホの通信エリアや通話品質の大手通信事業者との違いを教えてください。

イッツコム スマホは、NTTドコモの通信回線を利用しているため、通信エリアと電波強度はNTTドコモと同じです。 ただ、大手通信事業者はMVNO事業者に対し、デ... 詳細表示

他社携帯電話会社からイッツコム スマホへ、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をする方法を教えてください。

「モバイルナンバーポータビリティ予約番号（MNP予約番号）｣を取得し、お申し込み時に弊社の担当者にお伝えください。 ※現在ご利用中の携帯電話会社の解約手続きに... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）予約番号の有効期限は、何日間残っている必要があるか教えてください。

MNP予約番号は有効期限が9日以上残っている必要があります。 ※「MNP予約番号」の有効期限は番号取得日当日を含め15日間です。 ※有効期限の日数が足りない... 詳細表示

イッツコム スマホを海外で利用する方法を教えてください。

海外でのご利用に際し、別途のお申し込みは不要です。 音声通話、SMSのご利用が可能です。 サービスの対応エリアにつきましてはインターネットイニシアティブ（I... 詳細表示

イッツコム スマホを解約する際の解約料金を教えてください。

契約条件により、ご利用開始月の翌月から12ヵ月以内に解約する場合は解約料金が発生します。 また、端末解約違約金が発生いたします。 ＜2022年6月30日まで... 詳細表示

イッツコム モバイルを利用する際に必要な設定を教えてください。

初期設定が必要となります。 ＜例＞ ・端末の初期設定（APN設定） ・Googleアカウント設定（Gmail設定）（Androidの場合） ・Apple... 詳細表示

イッツコム モバイルをiPhoneで利用できるか教えてください。

以下のいずれかの端末であればご利用可能です。 ・弊社販売のiPhone ・SIMフリー端末 ・SIMロック解除を実施した端末 ・直近でNTTドコモ回線で... 詳細表示