よくあるご質問

イッツコム スマホを解約する際の解約料金を教えてください。

契約条件により、ご利用開始月の翌月から12ヵ月以内に解約する場合は解約料金が発生します。 また、端末解約違約金が発生いたします。 ＜イッツコム対象サービスを... 詳細表示

イッツコム モバイルをiPhoneで利用できるか教えてください。

以下のいずれかの端末であればご利用可能です。 ・弊社販売のiPhone ・SIMフリー端末 ・SIMロック解除を実施した端末 ・ドコモ回線の場合、直近で... 詳細表示

イッツコム スマホを海外で利用する方法を教えてください。

「国際ローミング」を利用して、海外で音声通話とSMS（ショートメールサービス）を利用できます。 「国際ローミング」の別途お申し込みは不要です。 データ通信は利用... 詳細表示

イッツコム モバイルでデータ容量を追加で購入する方法を教えてください。

データ容量追加オプションにて、1Gあたり550円（税込）で追加可能です。 マイページでお手続きができます。 マイページでデータ容量を追加する ※データ... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度の詳細を教えてください。

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）とは、携帯電話会社を乗り換える場合に、現在ご利用の番号を引き続きご利用いただくことができる制度です。 引き継ぎできるのは原... 詳細表示

イッツコム モバイルのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するモバイルサービスです。 各プランや利用料金などについては、こちらのページをご覧ください。 動作確認済み端末については、こちらのページの【... 詳細表示

イッツコム モバイルを利用する際に必要な設定を教えてください。

初期設定が必要となります。 ＜例＞ ・端末の初期設定（APN設定） ・Googleアカウント設定（Gmail設定）（Androidの場合） ・Apple... 詳細表示

イッツコム スマホで利用できるスマートフォンを教えてください。

SIMフリー端末、またはSIMロック解除を実施した端末、およびドコモ回線の場合はNTTドコモで使用されていた端末をご利用いただけます。 ご利用の機種の詳細、SIM... 詳細表示

LINE（ライン）のアカウントを移行する方法を教えてください。

「かんたん引継ぎQRコード機能」を使って引き継ぎが可能です。 LINE（ライン）のバージョンが古い場合、この機能をご利用できません。 ※Android／iP... 詳細表示

イッツコム スマホの機種を交換する方法を教えてください。

機種交換の方法は、以下をご覧ください。 ※物理SIMスロットがない端末（eSIM専用端末）はご利用いただけません。 イッツコムで端末を交換する場合 ... 詳細表示