よくあるご質問

LINE（ライン）で受信した写真（画像）や動画の保存ができない原因を教えてください。

保存期間が終了している 写真（画像）や動画には保存期間が設定されています。 保存期間が過ぎると保存することができません。 再度お友達に送ってもらう... 詳細表示

LINE（ライン）の「友だち自動追加」「友だちへの追加を許可」の機能を使用する場合の注意点を教えてください。

「友だち自動追加」 連絡先（アドレス帳）に登録されている電話番号でLINE（ライン）を利用している相手を、友だちリストに自動で登録する機能です。 ※... 詳細表示

イッツコム モバイルで現在のデータ通信残量と使用量を確認する方法を教えてください。

現在のデータ通信残量と使用量は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 またデータ通信残量については、イッツコム スマホのみ「マイページ」でもご確... 詳細表示

イッツコム スマホから他社携帯電話会社へのMNP（モバイルナンバーポータビリティ）の手続き方法を教えてください。

ご希望の場合は、イッツコム お客さまセンターへお問い合わせください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承... 詳細表示

LINE（ライン）のアカウントを移行する方法を教えてください。

「かんたん引継ぎQRコード機能」を使って引き継ぎが可能です。 LINE（ライン）のバージョンが古い場合、この機能をご利用できません。 ※Android／iP... 詳細表示

イッツコム スマホの機種を交換する方法を教えてください。

機種交換の方法は、以下をご覧ください。 ※物理SIMスロットがない端末（eSIM専用端末）はご利用いただけません。 イッツコムで端末を交換する場合 ... 詳細表示

イッツコム モバイルを利用する際に必要な設定を教えてください。

初期設定が必要となります。 ＜例＞ ・端末の初期設定（APN設定） ・Googleアカウント設定（Gmail設定）（Androidの場合） ・Apple... 詳細表示

イッツコム スマホで利用できるスマートフォンを教えてください。

SIMフリー端末、またはSIMロック解除を実施した端末、およびドコモ回線の場合はNTTドコモで使用されていた端末をご利用いただけます。 ご利用の機種の詳細、SIM... 詳細表示

イッツコム モバイルでデータ容量を追加で購入する方法を教えてください。

データ容量追加オプションにて、1Gあたり550円（税込）で追加可能です。 マイページでお手続きができます。 マイページでデータ容量を追加する ※データ... 詳細表示

イッツコム モバイルのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するモバイルサービスです。 各プランや利用料金などについては、こちらのページをご覧ください。 動作確認済み端末については、こちらのページの【... 詳細表示