よくあるご質問

ケーブルプラス電話から市外局番や国際電話へ繋がりません。対処方法を教えてください。

以下の原因が考えられます。 国際電話不取扱が設定されている可能性 「こちらはKDDIです。このお電話はお客さまの都合により通話のお取り扱いができ... 詳細表示

ケーブルプラス電話にかかってきた相手先の電話番号を確認する方法を教えてください。

オプションサービスの「発信番号表示」または「迷惑電話自動ブロック」をお申し込みいただくと、確認することができます。 オプションサービスのお申し込みについては、こち... 詳細表示

ケーブルプラス電話で発信だけできません。対処方法を教えてください。

着信はできるが発信ができない場合、以下の項目をご確認ください。 発信できない番号をご確認ください 携帯電話に発信できない場合 ご利用の電話機で... 詳細表示

機器やリモコンが破損、紛失しました。対処方法を教えてください。

イッツコム　お客さまセンターまでお電話ください。 ※原因がお客さまの故意・過失によるものだった場合、機器損害金を請求いたします。 ＜例：テレビサービスの... 詳細表示

イッツコムのメンテナンスや障害情報を確認する方法を教えてください。

サービスに関するメンテナンスや障害情報は、以下の方法でご確認いただけます。 ・ホームページ　（PC／スマートフォン） ・イッツコムチャンネル（地上デジタル）... 詳細表示

ケーブルプラス電話で発着信ができません。対処方法を教えてください。

メンテナンス・障害情報をご確認ください。 メンテナンス・障害により、電話の発着信ができない場合があります。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 ... 詳細表示