よくあるご質問

「satonoka ４K」の視聴方法を教えてください。

「satonoka ４K」は、全国統一編成による4K放送専門のコミュニティーチャンネルです。 日本全国のケーブルテレビ会社が制作した4K番組をご視聴いただけます。... 詳細表示

iTSCOM magazineの到着日を教えてください。

iTSCOM magazineをご購読されているお客さまには、毎月28日までにご契約のご住所へ配送しております。 28日時点で配送されていない場合は、イッツコ... 詳細表示

イッツコムチャンネルで見られる番組を教えてください。

東急沿線を中心とした地域情報を発信するコミュニティチャンネルです。 データ放送でも生活に役立つ情報を配信しております。 詳しくは、イッツコムチャンネル（コミ... 詳細表示

設置工事の時、HDMIケーブルの配線作業をしてくれるか教えてください。

設置工事の際に無料で配線を承ります。 お客さまご自身で配線作業をされる場合、テレビや録画機器との接続方法は、テレビサポートページの「WEBで調べる」から機種を... 詳細表示

テレビサービスのオプションチャンネルが解約後も視聴ができる理由を教えてください。

テレビの信号受信状況により、解約後もオプションチャンネルが視聴できてしまう場合があります。 その場合は数日で視聴ができなくなりますので、ご連絡の必要はございません... 詳細表示

専用チューナーを自分で取り付ける方法を教えてください。

テレビサービスの品質保証のため、必ず弊社の作業員がお伺いして取り付けをしております。 再接続については、お客さまご自身で行うことが可能です。 お問い合わせ ... 詳細表示

オプションチャンネルの詳細を教えてください。

テレビサービスをご利用いただいているお客さま向けの、有料専門チャンネルです。 チャンネル単位での追加が可能で、契約のコースとは別にお申し込みいただくことで視聴可能... 詳細表示

テレビサービスで放送大学を視聴する方法を教えてください。

放送大学は、イッツコムのひかりサービスにご加入で、イッツコムよりBS放送がパススルー方式にて提供されているお住まい（建物）でのみご視聴いただけます。 ご視聴方法に... 詳細表示

FMサービスを受信する方法を教えてください。

＜設定方法＞ 【1】FMチューナーまたはCDラジカセ、FMラジオとテレビ端子を接続してください。 【2】聞きたいチャンネルの周波数にあわせてください。 ＜... 詳細表示

まいにち充実プランで視聴できるチャンネルを教えてください。

まいにち充実プランで視聴できるチャンネルは、こちらのページでご確認ください。 多彩な専門チャンネルや動画配信サービスを楽しめるプランです。 標準で利用できる... 詳細表示