よくあるご質問

ケーブルプラス電話を停電時に利用できるか教えてください。

宅内機器が動作しないため、ご利用できません。 携帯電話、またはお近くの公衆電話をご利用ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたは... 詳細表示

ケーブルプラス電話で電話番号を新規で取得する場合、番号の指定ができるか教えてください。

電話番号の指定はできません。 KDDIより新しい電話番号が提供されます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相... 詳細表示

ケーブルサービスからイッツコムひかりに変更すると、ケーブルプラス電話の電話番号が変わるか教えてください。

現在ケーブルプラス電話でご利用中の電話番号は、イッツコムひかりでも引き続きご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問... 詳細表示

ケーブルプラス電話で「スマイル案内」サービスを利用する方法を教えてください。

「スマイル案内」サービスのお手続きの詳細については、以下の電話番号までお問い合わせください。 ＜スマイル案内お申込み・お問合せ＞ 電話番号：0120-944... 詳細表示

ケーブルプラス電話と他社の直収電話（NTT東日本、NTT西日本以外の固定電話）の違いを教えてください。

機能面や通話品質は、ほぼ変わりありません。 どちらもIP電話サービスで、直収電話が電話回線を使用して通話するのに対し、ケーブルプラス電話はケーブルテレビの回線を使... 詳細表示

ケーブルプラス電話で電話回線を複数回線契約が可能か教えてください。

電話回線の複数契約や、2台目以降の増設は可能です。 ご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ イッツコ... 詳細表示

ケーブルプラス電話で通話料が無料となる通話先を教えてください。

通話料が無料となる通話先は以下のとおりです。 ・全国のケーブルプラス電話ご利用者さま同士の通話（24時間通話無料） ・「auまとめトーク」の対象となる、auケー... 詳細表示

現在使っている電話機を継続してケーブルプラス電話で利用可能か教えてください。

電話機 お客さまがお使いになっている電話機にモジュラージャック（※下記画像）を接続できる場合は、そのまま使うことができます。 オプションサービスの「... 詳細表示

ケーブルプラス電話を利用するために必要なものを教えてください。

お客さまにご用意いただくもの ・電話機 ※モジュラージャック（※下記画像）を接続できる電話機。 ※一部の電話機（電話機能付インターフォンなど）... 詳細表示

ケーブルプラス電話の電話機を別の場所に移動させてよいか教えてください。

ケーブルプラス電話用モデムを移設させてしまうとケーブルプラス電話が利用できなくなりますので、お客さまご自身で移設はしないでください。 電話機とケーブルプラス電話用... 詳細表示