よくあるご質問

電気やガスをイッツコムの東急でんき&ガスサービスへ切り替える際に契約内容を変更することが可能か教えてください。

＜でんきサービスの場合＞ 切り替え時に契約内容の変更はできません。 切り替え後に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、またはイッツコム　お客さまセンター... 詳細表示

「東急でんき」の料金等の改定の詳細を教えてください。

「東急でんき」の料金等の改定についてのよくあるご質問をまとめております。 今回、料金改定を行う理由や原因を教えてください。 昨今、世界的な脱炭素へのエネルギ... 詳細表示

自宅の電力メーターがスマートメーターかどうかの確認方法を教えてください。

ご自宅に設置されている電力メーターをご確認ください。 円盤が回る電力メーターは従来型の計量メーターです。 スマートメーターでは、ディスプレイに使用量などが表示さ... 詳細表示

電力会社がイッツコムに切り替わった場合、電気の法定点検はどこが行うのか教えてください。

電気の法定点検はこれまでどおり東京電力パワーグリット社が実施いたします。 原則として4年に1回、お客さま宅を訪問して、ご使用中の電気設備が国で定めた電気設備技... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスで、電気の容量を変更する方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、もしくはイッツコム　お客さまセンターにてお申し込みいただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気の容量を変... 詳細表示

「イッツコム 電気ぐっと割」や「イッツコム ガスもっと割」の詳細を教えてください。

イッツコム 電気ぐっと割について 「イッツコム 電気ぐっと割」は、イッツコムの対象サービスと「東急でんき」を同時にご利用いただくこ... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金プランを教えてください。

＜でんきサービス＞ ・従量電灯B ・従量電灯C ・低圧電力 ・スマートナイトプラン でんきサービスの料金プランについて詳しくは、こちらのページをご覧く... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金が高くなっているようですが、理由を教えてください。

2021年末ごろから世界的に化石燃料とりわけLNG（液化天然ガス）の高騰が続いているため、全国的に電気料金・ガス料金が高くなる傾向にあります。 詳細につきまし... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示