よくあるご質問

ケーブルプラス電話の利用明細をWEBで確認する方法を教えてください。

WEBでの確認方法（My au） My auでご確認いただけます。 My auでケーブルプラス電話の利用明細を確認する ログインに必要な「... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示

先月イッツコム利用料金の引き落としができなかった場合、いつまでに支払えばよいか教えてください。

先月、お引き落としができなかった場合は、今月のお支払い日に2カ月分の料金を合算してお引き落としさせていただきます。 まとめてのお支払いになりますので、登録口座の残... 詳細表示

請求金額が思っていたより高い場合に、考えられる原因を教えてください。

請求額が通常の月額料金と異なる場合、以下のことが考えられます。 請求額が大きい場合 ＜NHK受信料の請求月＞ NHK団体一括支払をお申し込みい... 詳細表示

支払いに利用できるクレジットカードを教えてください。

ご利用いただけるクレジットカードは以下のとおりです。 ご利用いただけるクレジットカード ・TOKYU CARD ・VISAカード ・Mast... 詳細表示

利用料金の明細書の見方を教えてください。

詳しくは以下のページでご案内しております。 ご利用料金の内訳やお引き落としのタイミングなどは、お支払い・請求に関するご案内をご覧ください。 マイページで料金... 詳細表示

口座振替での支払いに利用できる金融機関を教えてください。

以下の金融機関にて、口座振替が可能です。 ＜取扱金融機関＞ ・都市銀行、地方銀行、信託銀行 ・信用金庫、信用組合、労働金庫 ・農協（JA） ・ゆうちょ... 詳細表示

解約後の請求のタイミングを教えてください。

最終利用月の月額利用料は、翌月に請求させていただきます。 解約月のご利用料金は解約後に発生いたします。 弊社へのお支払いがクレジットカードの場合、クレジ... 詳細表示

イッツコムの他社サービスのインボイス対応状況を教えてください。

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は、「T7011001016597」となります。 他社サービスに対するインボイス（適格請求書）は、原則サービス提供事... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示