よくあるご質問

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金が高くなっているようですが、理由を教えてください。

2021年末ごろから世界的に化石燃料とりわけLNG（液化天然ガス）の高騰が続いているため、全国的に電気料金・ガス料金が高くなる傾向にあります。 詳細につきまし... 詳細表示

イッツコムサービスの料金支払いでTOKYU POINTを貯める方法を教えてください。

TOKYU POINTが貯まるのは、クレジットカード機能のあるTOKYU CARD（外部サイト）および以下の他社提携カードです。 ・JALカード TOKYU ... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示

ケーブルプラス電話の利用明細をWEBで確認する方法を教えてください。

WEBでの確認方法（My au） My auでご確認いただけます。 My auでケーブルプラス電話の利用明細を確認する ログインに必要な「... 詳細表示

先月イッツコム利用料金の引き落としができなかった場合、いつまでに支払えばよいか教えてください。

先月、お引き落としができなかった場合は、今月のお支払い日に2カ月分の料金を合算してお引き落としさせていただきます。 まとめてのお支払いになりますので、登録口座の残... 詳細表示

施設利用サービスの詳細を教えてください。

イッツコムひかり 施設利用サービスは、地上デジタル放送とBSデジタル放送がご覧いただけるサービスです。 視聴できるチャンネルについては、こちらのよくあるご質問（F... 詳細表示

マイページで請求明細を確認する方法を教えてください。

マイページにログイン後、以下の手順でご確認ください。 マイページのご請求明細は毎月11日頃に更新されます。 マイページで請求明細を確認する iTSC... 詳細表示

利用料金の支払い方法の種類と引き落としのタイミングを教えてください。

クレジットカードまたは、口座振替をご利用いただけます。 弊社取り扱いのクレジットカードは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 口座振替に利用で... 詳細表示

支払い方法の変更の手続きの流れを教えてください。

毎月7日～12日は請求処理期間中のため、クレジットカードの変更ができません。ご注意ください。 お支払い方法の変更は、マイページもしくはお問い合わせフォ... 詳細表示