よくあるご質問

ケーブルプラス電話の月額基本料改定の詳細を教えてください。

2026年1月1日より、ケーブルプラス電話のサービス提供元であるJCOM株式会社による改定に基づき、ケーブルプラス電話および迷惑電話自動ブロックオプションの月額利用... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページや東急でんき&ガスのアプリにあるグラフの見方を教えてください。

ご契約先にてご使用いただいた電気やガスの使用量を表示しています。 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）や東急でんき&ガスのアプリ（外部サイト）では、時間別... 詳細表示

イッツコムから「クレジットカード有効期限更新のお願い」のお知らせが届きました。詳細を教えてください。

イッツコムでのお支払い方法をクレジットカードに設定している場合、ご請求金額が一定額以下ではクレジットカード会社の事前承認なしで、弊社からクレジットカード会社へ請求が... 詳細表示

確定申告に必要な請求明細の発行方法を教えてください。

個人のお客さま マイページでご利用明細の確認や印刷ができます。 確認方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 物件... 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカードで不正利用がありました。対処方法を教えてください。

まずはクレジットカード会社にご連絡ください。 新しいクレジットカードが発行されましたら、イッツコム マイページにてクレジットカード情報の変更をお願いいたします... 詳細表示