よくあるご質問

専用チューナーの時刻の合わせ方を教えてください。

時刻がずれてしまった場合は、以下の方法をお試しください。 【1】セットトップボックス（専用チューナー）の電源をオフにする。 【2】一晩の間、電源をオフにした... 詳細表示

専用チューナーのファームウェアのバージョンアップがいつ行われるのかを教えてください。

セットトップボックス（専用チューナー）のファームウェアのバージョンアップ作業は、セットトップボックス本体の電源がオフ（スタンバイ）状態の時に行われます。 その... 詳細表示

ケーブルプラスSTB-2の取扱説明書の取扱説明書ダウンロード方法を教えてください。

こちらのページの「ケーブルプラスSTB-2取扱説明書」をご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承... 詳細表示

特定の番組や、契約していないチャンネルを選局できないようにする方法を教えてください。

ご利用の専用チューナーに「チャンネルスキップ設定」機能がある場合、特定のチャンネルをスキップさせることが可能です。 「チャンネルスキップ設定」機能の有無や設定方法... 詳細表示

テレビサービスを別の部屋で視聴する方法を教えてください。

以下にご案内します。 別の部屋へのセットトップボックス（専用チューナー）移設について 機器の移設は、ご利用施設の状況などを確認のうえ弊社作業員が... 詳細表示

ケーブルプラスSTB-2で動画サービスを視聴する方法を教えてください。

ホーム画面から、ご希望のサービスのアプリを起動してご視聴ください。 ご希望のアプリが一覧に表示されない場合は、設定画面からアプリをインストールしてださい。 ... 詳細表示

専用チューナーの取扱説明書ダウンロード方法を教えてください。

以下の専用チューナーのマニュアルや取扱説明書は、こちらのページをご覧ください。 ＜ケーブルプラスSTB-2＞ ・C02AS5 ＜4K専用チューナー＞ ... 詳細表示

「専用チューナー」「ケーブルモデム」「通信ONU」の購入方法を教えてください。

レンタルのみでのご提供となります。 ご購入いただくことはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承... 詳細表示

テレビ画面の上下左右に表示される黒帯を消す方法を教えてください。

一部機種では、リモコンの「画面モード切換」ボタンで黒帯を消すことができます。 詳しくは、テレビ画面モード切換の方法をご確認ください。 ※TZ-DCH200/... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスを楽しむために、必要な機器を教えてください。

イッツコムひかりテレビサービスを楽しむためには、地上デジタル／BSデジタルチューナー内蔵のテレビ、またはHDMI端子を搭載したテレビ（*1）などの使用をおすすめしま... 詳細表示