テレビの画面が真っ暗で何も表示されません。対処方法を教えてください。
テレビの画面が真っ暗で何も表示されない場合や、音声のみで映像が映らない場合、テレビの電源が入っていない、テレビの入力切換が合っていない、 専用チューナー(以下「ST... 詳細表示
以下をお試しください。 NHKへご連絡ください イッツコムの設置工事完了後、30日を経過しますとNHKとの契約有無にかかわらず、画面左下にNHKへ連絡を... 詳細表示
不具合別にFAQをご用意しておりますので、ご利用くださいませ。 エラーコードが表示されている場合 E100/E101/E102 B-CAS(C-CAS... 詳細表示
テレビ視聴中に専用チューナーの電源が勝手に切れてしまいます。対処方法を教えてください。
以下の対処方法をお試しください。 自動電源オフ機能について テレビ視聴中に突然電源が切れる場合、専用チューナーの自動電源オフ機能... 詳細表示
【E202/E203】と表示され、テレビが視聴できません。対処方法を教えてください。
「信号が受信出来ません(E202)」 「現在、このチャンネルは放送を休止しています(E203)」 専用チューナー(以下「STB」)にて上記メッセージが表示さ... 詳細表示
契約しているはずのチャンネルを選局(または番組表が表示)できません。対処方法を教えてください。
下記のような場合、専用チューナー※の機種ごとの「選局対象の設定」をお試しください。 ※以下「STB」といいます。 ・ケーブルテレビのチャンネル変更が[チャン... 詳細表示
「信号がありません」というメッセージが表示され、テレビが視聴できません。対処方法を教えてください。
「信号がありません」 「入力信号がありません」 「入力がありません」 上記のような表示が出る場合、専用チューナー(以下「STB」)からテレビへの映像音声用... 詳細表示
イッツコムのメンテナンスや障害情報を確認する方法を教えてください。
サービスに関するメンテナンスや障害情報は、以下の方法でご確認いただけます。 ・ホームページ (PC/スマートフォン) ・テレビサービスのデータ放送 ・メン... 詳細表示
複数のテレビで【E202/E203】と表示され、テレビが視聴できません。対処方法を教えてください。
「信号が受信出来ません(E202)」 「現在、このチャンネルは放送を休止しています(E203)」 上記メッセージが複数のお部屋の専用チューナー(以下「STB... 詳細表示
「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示
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