オプションチャンネルを申し込んだのですが、視聴できません。対処方法を教えてください。
以下の対処方法をお試しください。 C-CAS/B-CASカードがきちんと挿入されているかご確認ください 専用チューナー※へ送られる信号は、数分おきにC-... 詳細表示
専用チューナーが熱いのですが、使い続けて問題ないか教えてください。
専用チューナーは放熱のため天面の温度が高くなることがありますが、品質、性能には問題ありません。 専用チューナーの上に物を置いたり、密閉したり、通気の悪い場所へ... 詳細表示
iPhoneをバージョンアップしたところ、モバイルデータ通信ができなくなりました。 対処方法を教えてください。
最新版のAPN構成プロファイルをダウンロードし、APN設定をしていだく必要があります。 詳細な手順は、こちらのページをご確認ください。 ※iPhone/iP... 詳細表示
不審なメールが届いた場合の対応について以下のとおりご案内いたします。 届いたメールについて 不審なメールが送信される目的は、悪意... 詳細表示
My auにログインするためのID・パスワードの確認方法を教えてください。
au ID・パスワードは、ご契約時に郵送した書類「ケーブルプラス電話のサービス開始のご案内」に記載されています。 なお、au IDおよびパスワードはお客さまご... 詳細表示
専用チューナーが故障、破損、紛失しました。対処方法を教えてください。
イッツコム お客さまセンターまでお電話ください。 ※原因がお客さまの故意・過失によるものだった場合、機器損害金を請求いたします。 機器の種類... 詳細表示
イッツコムの電線や引き込み線に問題が発生したときの問い合わせ先を教えてください。
イッツコム テレビ・サポートセンターまでご連絡ください。 弊社作業班にて改善作業を実施します。 ※イッツコムの幹線や引込線でない場合は対応できません。 ※... 詳細表示
動画配信サービス(VOD)が利用できません。対処方法を教えてください。
ご利用されている動画配信サービス(VOD)の提供元へお問い合わせください。 他社のインターネットサービスをご利用されている場合は、インターネットサービスのプロバイ... 詳細表示
ケーブルプラス電話から市外局番や国際電話へ繋がりません。対処方法を教えてください。
以下の原因が考えられます。 国際電話不取扱が設定されている可能性 「こちらはKDDIです。このお電話はお客さまの都合により通話の... 詳細表示
悪天候によりサービスが利用できなくなった場合は、以下の対処方法をお試しください。 地上デジタル放送は問題なく、BSデジタル放送だけが映らない場合 ... 詳細表示
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