悪天候によりサービスが利用できなくなった場合は、以下の対処方法をお試しください。 地上デジタル放送は問題なく、BSデジタル放送だけが映らない場合 ... 詳細表示
一部のサイト(メルカリ、Amazon prime等)では、接続元のIPアドレスにより独自の通信制限を設けている場合があります。 そのため、一部のお客様でご利用いた... 詳細表示
BD-Hit PotでブルーレイやDVDディスクが読み込めません。対処方法を教えてください。
一度本体のリセット(再起動)をお願いいたします。 リセット(再起動)方法は、ご使用中のBD-Hit Pot/DVD-Hit Potの機種により異なります。 ... 詳細表示
動画配信サービス(VOD)が利用できません。対処方法を教えてください。
ご利用されている動画配信サービス(VOD)の提供元へお問い合わせください。 他社のインターネットサービスをご利用されている場合は、インターネットサービスのプロバイ... 詳細表示
My auにログインするためのID・パスワードの確認方法を教えてください。
au ID・パスワードは、ご契約時に郵送した書類「ケーブルプラス電話のサービス開始のご案内」に記載されています。 なお、au IDおよびパスワードはお客さまご... 詳細表示
イッツコムの電線や引き込み線に問題が発生したときの問い合わせ先を教えてください。
イッツコム テレビ・サポートセンターまでご連絡ください。 弊社作業班にて改善作業を実施します。 ※イッツコムの幹線や引込線でない場合は対応できません。 ※... 詳細表示
「Net&Sys製 MNG6200」のモデムでVPN接続ができません。対処方法を教えてください。
インターネット接続用ケーブルモデム「Net&Sys製 MNG6200」をご利用中でVPN接続が出来ない場合、「グローバルIPアドレス」でのご利用と併せてモデムの... 詳細表示
実際に送信されている不審なメールがどのようなものか教えてください。
実際に送信されている不審なメールを以下にご案内します。 メールの件名を選択し、内容をご覧ください。 メール終了!! (最終警告) ! 以下内容の不審なメー... 詳細表示
オプションチャンネルを申し込んだのですが、視聴できません。対処方法を教えてください。
以下の対処方法をお試しください。 C-CAS/B-CASカードがきちんと挿入されているかご確認ください 専用チューナー※へ送られる信号は、数分おきにC-... 詳細表示
専用チューナーが熱いのですが、使い続けて問題ないか教えてください。
専用チューナーは放熱のため天面の温度が高くなることがありますが、品質、性能には問題ありません。 専用チューナーの上に物を置いたり、密閉したり、通気の悪い場所へ... 詳細表示
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