よくあるご質問

Gmail、YahooメールなどのフリーメールでiTSCOMのアドレスを利用しています。メールを送信できない場合の対処方法を教えてください。

他社のメールサーバは所在非公開のため例外があるかもしれませんが、Gmail、Yahoo、Outlook.comなどからitscom.netのメールサーバを経由してメ... 詳細表示

旧ドメイン（246.ne.jp/catv.ne.jp等）のメールアドレス利用者が、itscom.netドメインのメールアドレスを追加する方法を教えてください。

itscom.netドメインのメールアドレスを5個まで、新たに追加でご登録いただけます。 メールアドレスの追加方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご... 詳細表示

海外でのイッツコムサービス利用について

海外でのイッツコムサービス利用についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 海外でのイッツコムサービス利用... 詳細表示

「どこでもメール」でHTMLメールを確認する方法を教えてください。

「どこでもメール」でHTMLメールを確認、表示させる方法は、以下のとおりです。 ※画像がブロックされた状態で表示されますが、注意メッセージを選択していただくと... 詳細表示

メール受信時に何度もパスワードの入力ウィンドウが現れたり、認証エラーになってしまいます。対処方法を教えてください。

以下の内容について、ご確認ください。 インターネットがつながっているか インターネットが切断されている場合は、メールの送受信ができません。 イ... 詳細表示

「どこでもメール」の受信箱に入っていたメールが消えてしまいました。理由を教えてください。

メールが消えてしまった場合は、以下をご確認ください。 メールサーバから削除されている可能性 「どこでもメール」にログインする前に、パソコンのメー... 詳細表示

海外からメールを送信する方法を教えてください。

以下二つの方法でメール送信が可能です。 （1）弊社webメール「どこでもメール」の利用 仕様変更後も制限なく今まで通りご利用いただけます。 （2）マイ... 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスの詳細を教えてください。

弊社でご利用いただいているメールアドレスに設定できる無料のオプションサービスです。 送受信時にメールに含まれるウイルスなどのマルウェアをメールが届く前に検知し、メ... 詳細表示

メールアドレスを登録（もしくは、パスワードを再発行）後に有効となるまでの日数を教えてください。

登録（再発行）した直後から、新しいメールアドレス（もしくは、パスワード）をご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合... 詳細表示

インターネットサービスを一時停止した場合、継続してメールアドレスを利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に一時停止となります。 サービス停止中のメールアドレス宛に送信されたメールにつきましては、宛先不明として送信元にエラ... 詳細表示