よくあるご質問

「受信拒否設定」をしているにもかかわらず、件名に指定した文字列を含む迷惑メールが届きます。対処方法を教えてください。

「迷惑メールチェックサービス」をあわせてご利用になることをおすすめします。 「受信拒否設定」では、インターネットメールの標準規格で迷惑メールの判定を行うため、... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスの追加、変更、削除をする方法を教えてください。

メールアドレスの追加 ＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ 「マイページ」にてお客さまご自身で追加が可能です。 詳しくは... 詳細表示

メールアドレスの使用を一時的に停止する方法を教えてください。

メールアドレスを一時停止することはできません。 ※迷惑メールを受信してお困りの場合には「迷惑メールチェックサービス」のご利用をおすすめいたします。「迷惑メール... 詳細表示

メールアドレスの取得方法を教えてください。

マイページでメールアドレスを取得することができます。 メールアドレスは追加料金なしで5つまで作成することができます。 6つ目以降については、1メールアドレス... 詳細表示

「どこでもメール」の受信箱に入っていたメールが消えてしまいました。理由を教えてください。

メールが消えてしまった場合は、以下をご確認ください。 メールサーバから削除されている可能性 「どこでもメール」にログインする前に、パソコンのメー... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」と「受信拒否設定」の違いを教えてください。

メールの判別を自動で行っているか、手動で行っているかの違いです。 迷惑メールチェックサービス 迷惑メール判定システムがデータベースと照らし合わせ... 詳細表示

外出先からメールの送受信をする方法を教えてください。

「どこでもメール」を利用する場合 どこでもメールは、パソコンやスマートフォンなどでメールの送受信ができるWEBメールサービスです。 メールソフトを利... 詳細表示

インターネットサービスを一時停止した場合、継続してメールアドレスを利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に一時停止となります。 サービス停止中のメールアドレス宛に送信されたメールにつきましては、宛先不明として送信元にエラ... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスから、Gmail宛にメールを送信できません。原因を教えてください。

Google社の提供するメールサービス「Gmail」において、「メール送信者のガイドライン」の変更が発表されました。 「メール送信者のガイドライン」には、2024... 詳細表示

メールを受信した時に「次の添付ファイルは安全でないため～」というメッセージが表示され、添付ファイルが開けません。原因と対処方法を教えてください。

一部のメールソフトによる特定の拡張子の添付ファイルを表示させない機能に起因する可能性があります。 メールソフトにはウイルスなど悪意のあるソフトウェアを防止する... 詳細表示