よくあるご質問

海外へのメールを送信する方法を教えてください。

日本国内から海外の方へのメール送信は可能です。 ※「海外からのメール送信仕様の変更」により制限を受けることはありません。 お問い合わせ イッツコム　お... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」を設定しているにもかかわらず、件名に「spam」と付いたメールが届きました。理由を教えてください。

「迷惑メールチェックサービス」を設定して「受信許可設定」もご利用している場合、迷惑メールと判定されたメールは迷惑メールフォルダに隔離されず、メールの件名に「spam... 詳細表示

不審なメールが送信される仕組みを教えてください。

不審なメールが送信される仕組みについて、以下のとおりご案内いたします。 不審なメールが送信される目的 不審なメールが送信される目的は、悪意のある... 詳細表示

「どこでもメール」で初めて読むメールが既読になっている理由を教えてください。

パソコンなどでいったんメールを受信処理したためです。 パソコンなどで受信したメールを後から「どこでもメール」で確認すると、「既読」として設定されます。 お問... 詳細表示

「どこでもメール」で送信したメールを「どこでもメール」内で保存する方法を教えてください。

メールを作成し、「送信箱に保存する」の項目にチェックを入れて送信してください。 ※送信したメールは送信箱に入ります。 常に送信済みメールを送信箱に保... 詳細表示

「どこでもメール」の推奨環境を教えてください。

推奨環境については、こちらのページの「どこでもメールのご利用推奨環境」をご覧ください。 とことんサポートのご紹介 月々550円（税込）でいつでも安心。あ... 詳細表示

イッツコムのインターネット接続サービスにおいて、メール送受信の際に暗号化されているか教えてください。

メールサーバとメールソフト間の通信を安全に暗号化する、POP over SSL／SMTP over SSLをご提供しております。 メールソフト設定方法などの詳... 詳細表示

「どこでもメール」で受信したメールを後からメールソフトで受信する方法を教えてください。

メールソフトでメールを送受信してください。 「どこでもメール」は、メールサーバ上にあるメールをそのまま表示する仕組みになっております。 ＜注意点＞ メール... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」の検出・駆除の精度を教えてください。

常に最新のウイルス情報を元にスキャンを行っています。 新種または未知のウイルスであったり、添付ファイルの圧縮形式などの場合はウイルスを検出できない場合があります。... 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスでファイルを添付したメールがエラーとなり送信できませんでした。エラーとなる原因を教えてください。

以下の条件に合致するファイルが添付されたメールについて、送信エラーとしてメールの送信者にエラーメールを配信します。 ・分割されたメール ・破損ファイル ・... 詳細表示