よくあるご質問

「どこでもメール」のサービスの詳細を教えてください。

外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス（無料）です。 イッツコムのメールアド... 詳細表示

「どこでもメール」で受信したメールを後からメールソフトで受信する方法を教えてください。

メールソフトでメールを送受信してください。 「どこでもメール」は、メールサーバ上にあるメールをそのまま表示する仕組みになっております。 ＜注意点＞ メール... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」を設定しているにもかかわらず、件名に「spam」と付いたメールが届きました。理由を教えてください。

「迷惑メールチェックサービス」を設定して「受信許可設定」もご利用している場合、迷惑メールと判定されたメールは迷惑メールフォルダに隔離されず、メールの件名に「spam... 詳細表示

「どこでもメール」にログイン後、しばらく操作しないと「もう一度ログインしてください」という案内が表示されました。理由を教えてください。

ログイン後、操作しない状態で60分が経過すると自動的にログアウトされます。 メッセージが表示された場合は、再度ログインしてください。 なお、作成中のメールは... 詳細表示

「どこでもメール」の推奨環境を教えてください。

推奨環境については、こちらのページの「どこでもメールのご利用推奨環境」をご覧ください。 とことんサポートのご紹介 月々550円（税込）でいつでも安心。あ... 詳細表示

メールを受信した時に「次の添付ファイルは安全でないため～」というメッセージが表示され、添付ファイルが開けません。原因と対処方法を教えてください。

一部のメールソフトによる特定の拡張子の添付ファイルを表示させない機能に起因する可能性があります。 メールソフトにはウイルスなど悪意のあるソフトウェアを防止する... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスのパスワード再発行方法を教えてください。

＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）... 詳細表示

イッツコムのインターネット接続サービスにおいて、メール送受信の際に暗号化されているか教えてください。

メールサーバとメールソフト間の通信を安全に暗号化する、POP over SSL／SMTP over SSLをご提供しております。 メールソフト設定方法などの詳... 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスの詳細を教えてください。

弊社でご利用いただいているメールアドレスに設定できる無料のオプションサービスです。 送受信時にメールに含まれるウイルスなどのマルウェアをメールが届く前に検知し、メ... 詳細表示

「どこでもメール」で送信したメールを「どこでもメール」内で保存する方法を教えてください。

メールを作成し、「送信箱に保存する」の項目にチェックを入れて送信してください。 ※送信したメールは送信箱に入ります。 常に送信済みメールを送信箱に保... 詳細表示