よくあるご質問

インターネット契約はiTSCOMですが、メールアドレスは他社のメールアドレス（メールサーバ）を利用しています。この場合の「海外からのメール送信仕様の変更」による影響を教えてください。

iTSCOMのメールサーバに対して海外からのメール送信制限を設けますので、他社のメールサーバをご利用している場合は今まで通り影響ありません。 詳細については、... 詳細表示

海外からメールが送信できなかった場合、どのようなエラーが表示されるのか教えてください。

メール送信時に、ご利用のメールソフト上でエラーが表示されます。 そのため、エラーメールは届きません。 Microsoft社のメールソフトをご利用の場合、メールソ... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスのパスワード再発行方法を教えてください。

＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」の判定の精度を教えてください。

迷惑メール判定精度は100%ではないため、まれに迷惑メールではない正常なメールも隔離されてしまう場合があります。 本サービスはすべての迷惑メールを確実に判定して隔... 詳細表示

イッツコムのインターネット接続サービスにおいて、メール送受信の際に暗号化されているか教えてください。

メールサーバとメールソフト間の通信を安全に暗号化する、POP over SSL／SMTP over SSLをご提供しております。 メールソフト設定方法などの詳... 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスの詳細を教えてください。

弊社でご利用いただいているメールアドレスに設定できる無料のオプションサービスです。 送受信時にメールに含まれるウイルスなどのマルウェアをメールが届く前に検知し、メ... 詳細表示

迷惑メールが隔離された場合の隔離通知メールがいつ届くか教えてください。

毎日0時頃から午前中までに、前日の隔離状況が配信されます。 前日に隔離されたメールが0通の場合は、隔離通知メールは配信されません。 「迷惑メールチェックサー... 詳細表示

「どこでもメール」の推奨環境を教えてください。

推奨環境については、こちらのページの「どこでもメールのご利用推奨環境」をご覧ください。 とことんサポートのご紹介 月々550円（税込）でいつでも安心... 詳細表示

「どこでもメール」で初めて読むメールが既読になっている理由を教えてください。

パソコンなどでいったんメールを受信処理したためです。 パソコンなどで受信したメールを後から「どこでもメール」で確認すると、「既読」として設定されます。 お問... 詳細表示

メールアドレスの取得方法を教えてください。

マイページでメールアドレスを取得することができます。 メールアドレスは追加料金なしで5つまで作成することができます。 6つ目以降については、1メールアドレス... 詳細表示