よくあるご質問

イッツコムのインターネット接続サービスにおいて、メール送受信の際に暗号化されているか教えてください。

メールサーバとメールソフト間の通信を安全に暗号化する、POP over SSL／SMTP over SSLをご提供しております。 メールソフト設定方法などの詳... 詳細表示

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法を教えてください。

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法は、以下のとおりです。 ＜ごみ箱を空にする方法＞ 【1】「どこでもメール」にログインし、ページ上部にある「メール操作... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスのパスワード再発行方法を教えてください。

＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」の検出・駆除の精度を教えてください。

常に最新のウイルス情報を元にスキャンを行っています。 新種または未知のウイルスであったり、添付ファイルの圧縮形式などの場合はウイルスを検出できない場合があります。... 詳細表示

「どこでもメール」にログイン後、しばらく操作しないと「もう一度ログインしてください」という案内が表示されました。理由を教えてください。

ログイン後、操作しない状態で60分が経過すると自動的にログアウトされます。 メッセージが表示された場合は、再度ログインしてください。 なお、作成中のメールは... 詳細表示

「どこでもメール」の推奨環境を教えてください。

推奨環境については、こちらのページの「どこでもメールのご利用推奨環境」をご覧ください。 とことんサポートのご紹介 月々550円（税込）でいつでも安心。あ... 詳細表示

迷惑メールが隔離された場合の隔離通知メールがいつ届くか教えてください。

毎日0時頃から午前中までに、前日の隔離状況が配信されます。 前日に隔離されたメールが0通の場合は、隔離通知メールは配信されません。 「迷惑メールチェックサー... 詳細表示

特定のメールアドレスからのメールだけ隔離しない方法を教えてください。

「受信許可設定」をご利用になることで、迷惑メール判定、受信拒否設定に関係なく、特定の相手からのメールを隔離せず受信することが可能になります。 「受信許可設定」... 詳細表示

OP25Bの影響を受けるタイミングと回避方法を教えてください。

イッツコムの回線サービスをご利用で、かつイッツコム以外のメールサーバからメール送信を行っている時に影響を受けます。 回避するには、利用しているメールサーバのWEB... 詳細表示

自動返信機能の詳細と設定方法を教えてください。

お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールに対して、差出人にメッセージを自動的に返信する機能です。 例えば、旅行中などでメールの返信が行えない場合に、あらか... 詳細表示