よくあるご質問

20MB以下のデータを添付したメールを送信先の相手が受け取ることができない理由を教えてください。

以下の原因が考えられます。 相手先メールサーバで受信できない可能性 受信先のメールサーバ側での「1通あたりのメール受信容量の最大... 詳細表示

「受信拒否設定」をしているにもかかわらず、件名に指定した文字列を含む迷惑メールが届きます。対処方法を教えてください。

「迷惑メールチェックサービス」をあわせてご利用になることをおすすめします。 「受信拒否設定」では、インターネットメールの標準規格で迷惑メールの判定を行うため、... 詳細表示

インターネットサービスを解約したあと、メールアドレスを引き続き利用する方法を教えてください。

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に解約となります。 解約後に送信されたメールは、送信元に宛先不明としてエラーメールが返送されます。 継続してメ... 詳細表示

「Thunderbird」のインストール方法を教えてください。

【1】「Thunderbird」の公式サイト（外部サイト）を開き、「Download」ボタンをクリックしてインストールファイルをダウンロード（無料）します。 ... 詳細表示

「どこでもメール」にログインする方法を教えてください。

どこでもメールのログイン方法は、こちらのページをご覧ください。 利用したいメールアドレスと、受信するためのパスワードが必要です。 受信するためのパスワードは... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスで受信はできるが送信ができません。原因と対処方法を教えてください。

メールの送信だけができない場合、送信の設定が間違っている可能性があります。 設定の間違いが特に多くみられるのは以下の項目です。 ・送信サーバ名とポート番号 ... 詳細表示

メールアドレスの追加、変更、削除などの手続き方法を教えてください。

「＠から右側の部分」が以下の4点のメールアドレスの場合、マイページで編集が可能です。 ・itscom.net ・catv.ne.jp ・246.ne.jp... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスをWindows 10やWindows 11標準メールアプリ「メール」に設定する方法を教えてください。

イッツコムのメールアドレスは、Windows 10やWindows 11標準メールアプリ「メール」で送受信が可能です。 ご利用の際には、メールアプリへの設定が必要... 詳細表示

「Thunderbird」にイッツコムのメールアドレスを設定する方法を教えてください。

以下の手順にて設定をお試しください。 「Thunderbird」（無料）をお持ちでない場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）を参考にインストールしてください。 ... 詳細表示

「どこでもメール」のログインパスワードの再発行方法を教えてください。

マイページにログインして「各種設定」の「メールアドレス」から「パスワード変更」または「パスワード再発行」を選択して行います。 ※パスワードを忘れてしまった場合... 詳細表示