よくあるご質問

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスの追加、変更、削除をする方法を教えてください。

メールアドレスの追加 ＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ 「マイページ」にてお客さまご自身で追加が可能です。 詳しくは... 詳細表示

迷惑メールが隔離された場合の隔離通知メールがいつ届くか教えてください。

毎日0時頃から午前中までに、前日の隔離状況が配信されます。 前日に隔離されたメールが0通の場合は、隔離通知メールは配信されません。 「迷惑メールチェックサー... 詳細表示

メールアドレスを登録（もしくは、パスワードを再発行）後に有効となるまでの日数を教えてください。

登録（再発行）した直後から、新しいメールアドレス（もしくは、パスワード）をご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合... 詳細表示

自動返信機能の詳細と設定方法を教えてください。

お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールに対して、差出人にメッセージを自動的に返信する機能です。 例えば、旅行中などでメールの返信が行えない場合に、あらか... 詳細表示

特定のメールアドレスからのメールだけ隔離しない方法を教えてください。

「受信許可設定」をご利用になることで、迷惑メール判定、受信拒否設定に関係なく、特定の相手からのメールを隔離せず受信することが可能になります。 「受信許可設定」... 詳細表示

Outbound Port25 Blocking（OP25B）とは何か教えてください。

プロバイダのメールサーバを利用しないで送信される、迷惑メールやウイルスメールの送信を抑制するための手法です。 詳しくは迷惑メール対策「OP25B（Outbou... 詳細表示

「メールウイルスチェック」サービスでファイルを添付したメールがエラーとなり送信できませんでした。エラーとなる原因を教えてください。

以下の条件に合致するファイルが添付されたメールについて、送信エラーとしてメールの送信者にエラーメールを配信します。 ・分割されたメール ・破損ファイル ・... 詳細表示

OP25Bの他社レンタルサーバやホスティングサービス利用時の影響と対処方法を教えてください。

TCP25番ポートでメールを送信している場合、Outbound Port25 Blocking（OP25B）の影響を受けます。 回避するには、利用してるメール... 詳細表示

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法を教えてください。

「どこでもメール」のごみ箱を空にする方法は、以下のとおりです。 ＜ごみ箱を空にする方法＞ 【1】「どこでもメール」にログインし、ページ上部にある「メール操作... 詳細表示

「迷惑メールチェックサービス」の判定の精度を教えてください。

迷惑メール判定精度は100%ではないため、まれに迷惑メールではない正常なメールも隔離されてしまう場合があります。 本サービスはすべての迷惑メールを確実に判定して隔... 詳細表示