よくあるご質問

「メールウイルスチェック」サービスでファイルを添付したメールがエラーとなり送信できませんでした。エラーとなる原因を教えてください。

以下の条件に合致するファイルが添付されたメールについて、送信エラーとしてメールの送信者にエラーメールを配信します。 ・分割されたメール ・破損ファイル ・... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」でウイルス検出により破棄されたメールや添付ファイルを復元できるか教えてください。

復元することはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。 あわせてご活用ください。 詳細表示

OP25Bの影響を受けるタイミングと回避方法を教えてください。

イッツコムの回線サービスをご利用で、かつイッツコム以外のメールサーバからメール送信を行っている時に影響を受けます。 回避するには、利用しているメールサーバのWEB... 詳細表示

「メールウイルスチェックサービス」の検出・駆除の精度を教えてください。

常に最新のウイルス情報を元にスキャンを行っています。 新種または未知のウイルスであったり、添付ファイルの圧縮形式などの場合はウイルスを検出できない場合があります。... 詳細表示

自動返信機能の詳細と設定方法を教えてください。

お客さまのメールアドレス宛に届いた電子メールに対して、差出人にメッセージを自動的に返信する機能です。 例えば、旅行中などでメールの返信が行えない場合に、あらか... 詳細表示

Outbound Port25 Blocking（OP25B）とは何か教えてください。

プロバイダのメールサーバを利用しないで送信される、迷惑メールやウイルスメールの送信を抑制するための手法です。 詳しくは迷惑メール対策「OP25B（Outbou... 詳細表示

特定のメールアドレスからのメールだけ隔離しない方法を教えてください。

「受信許可設定」をご利用になることで、迷惑メール判定、受信拒否設定に関係なく、特定の相手からのメールを隔離せず受信することが可能になります。 「受信許可設定」... 詳細表示

OP25Bはイッツコム以外のプロバイダのWEBメールサービスを使う場合に影響があるか教えてください。

WEBメールサービスは25番ポートを利用しないため、Outbound Port25 Blocking（OP25B）の影響はありません。 お問い合わせ イ... 詳細表示

実際に送信されている不審なメールがどのようなものか教えてください。

実際に送信されている不審なメールを以下にご案内します。 メールの件名を選択し、内容をご覧ください。 !-notifier:: **@**.itsc*m.n**,... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスのメールアドレスのパスワード再発行方法を教えてください。

＜itscom.netドメインのメールアドレスをご利用の場合＞ メールに必要なパスワード／POPアカウントを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）... 詳細表示