よくあるご質問

iTSCOM magazineの申し込み・解約方法を教えてください。

マイページでお手続きいただけます。 マイページでのお手続き方法は、以下をご覧ください。 マイページでiTSCOM magazineの申し込み・解約をする ... 詳細表示

テレビサービスのコース変更の申し込み方法を教えてください。

マイページもしくはお問い合わせフォームより変更できます。 こちらのページをご確認のうえ、お申し込みください。 マイページでテレビサービスのコースを変更する ... 詳細表示

マイページのiTSCOM IDの変更方法を教えてください。

iTSCOM IDの変更方法については、以下の変更手順をご覧ください。 ＜変更手順＞ 【1】マイページにログインしてください。 マイページでiTSCO... 詳細表示

マイページのログインにロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

マイページのログイン時にIDまたはパスワードを複数回間違えた場合、下記のようなメッセージが表示されログインできなくなります。 30分～1時間ほどお待ちいただくとロ... 詳細表示

マイページにメールアドレスを追加するメニューがない理由を教えてください。

インターネット契約が未契約の場合、マイページログイン後、以下のメニューは表示されません。 ＜表示されないメニュー＞ ・各種設定 　メールアドレス 　イン... 詳細表示

マイページのiTSCOM ID・パスワードの新規登録・再発行時に確認メールが届かない場合の対処方法を教えてください。

認証コードや確認メールが届かない場合、イッツコムからのメールが届かない設定になっているなどの可能性があります。 以下をご確認ください。 ＜メールアドレスの設... 詳細表示

マイページのiTSCOM IDパスワードを変更する方法を教えてください。

iTSCOM IDのパスワードを変更する方法については、以下の変更手順をご覧ください。 マイページでiTSCOM IDのパスワードを変更する ＜変更手順... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）について

2026年1月16日より、弊社マイページやWEBサイトからのお申し込み手続きで、お支払い方法にクレジットカードを設定する（変更を含む）際に、クレジットカード発行会社... 詳細表示

電話番号や住所など登録情報を変更する方法を教えてください。

自治体の区画整理などで住所表記が変更になった場合や、ご登録の電話番号の変更をご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターにお電話いただくか、お問い合わせフォームより... 詳細表示

工事日の確認、変更、キャンセル方法をおしえてください。

マイページから、工事日の確認・変更・キャンセルや一部工事日の予約ができます。 マイページで変更・キャンセルができるのは、工事予定日の7日前までとなります。 詳し... 詳細表示