よくあるご質問

BSデジタル放送、専門チャンネルを手持ちのレコーダーや外付けHDDに録画する方法を教えてください。

専用チューナーと外付けHDD、レコーダーを接続していただく必要があります。 専用チューナーとレコーダーの接続方法 ＜TZ-HT3000/3500... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスを楽しむために、必要な機器を教えてください。

イッツコムひかりテレビサービスを楽しむためには、地上デジタル／BSデジタルチューナー内蔵のテレビ、またはHDMI端子を搭載したテレビ（*1）などの使用をおすすめしま... 詳細表示

専用チューナーを通さずにテレビサービスを視聴する方法を教えてください。

BS放送・専門チャンネルの放送は、専用チューナーを通してご視聴いただけます。 専用チューナーの設置が必要となりますので、ご注意ください。 ※地上デジタル放送... 詳細表示

4K放送についてはこちらをご覧ください。

4K放送についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 4K放送について ・イッツコムひかり ... 詳細表示

リモコンの調子が悪いです。対処方法を教えてください。

電池の交換をお試しください 電池の残量が少なくなっている可能性がありますので、新しい電池への交換をお試しください。 専用チューナーのリセットをお試しくだ... 詳細表示

テレビサービスで録画した番組を、別のメディアに移動または保存する方法を教えてください。

LANケーブルを使用した方法 LANダビングに対応したHit PotとLANダビング受信可能な録画機器をLANケーブルで接続し設定を行うことで、録画機... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

専用チューナーのCASカード番号確認方法を教えてください。

専用チューナーのCASカード番号の確認には、リモコンでの操作が必要になります。 詳細は、CASカード番号／セットトップボックスのID確認方法をご覧ください。 ... 詳細表示

集合住宅で4K放送を視聴できるか教えてください。

イッツコムひかりサービス経由で、BS放送をパススルー方式（一般のBSデジタル放送対応機器で受信可能な方式）にて提供している場合、ご視聴いただけます。 4K対応... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示