よくあるご質問

チバテレ・テレ玉（テレビ埼玉）を視聴する方法を教えてください。

専用チューナーを設置することでご視聴できます。 市販のテレビや録画機器に内蔵の地上デジタルチューナーではご覧になれませんので、ご注意ください。 ＜電子番組表... 詳細表示

専用チューナーのリモコンでテレビの操作をするための設定方法を教えてください。

専用チューナーのリモコンでTV電源、音量、入力切換、消音ボタンを操作する場合、ご利用のテレビメーカーに合わせてリモコンの設定が必要です。 ＜設定方法＞ 機種... 詳細表示

録画中の予約録画を録画開始後に中止する方法を教えてください。

ご利用のセットトップボックス（専用チューナー）および専用リモコンの機種によって異なります。 BD-Hit Pot/DVD-Hit Pot/Hit Potの場合... 詳細表示

集合住宅で4K放送を視聴できるか教えてください。

イッツコムひかりサービス経由で、BS放送をパススルー方式（一般のBSデジタル放送対応機器で受信可能な方式）にて提供している場合、ご視聴いただけます。 4K対応... 詳細表示

テレビサービスでレンタルしている専用チューナーの機種変更の申し込み方法を教えてください。

機種変更は可能です。 お申し込み方法は以下のとおりです。 機種変更をご希望の場合 機器の変更よりお申し込みください。 機器の種類は、機器の取... 詳細表示

テレビを買い替えたあと、専用チューナーとの接続方法を教えてください。

以下をご確認ください。 専用チューナーとの接続 イッツコムのテレビサービスをご利用される場合、専用チューナーとテレビを接続する必要があります。 ... 詳細表示

テレビサービスで放送大学を視聴する方法を教えてください。

放送大学は、イッツコムのひかりサービスにご加入で、イッツコムよりBS放送がパススルー方式にて提供されているお住まい（建物）でのみご視聴いただけます。 ご視聴方法に... 詳細表示

専用チューナーの録画方法を教えてください。

録画方法 機種ごとの録画の方法は、取扱説明書をご確認ください。 取扱説明書については、こちらのページをご覧ください。 録画制限について ... 詳細表示

「専用チューナー」「ケーブルモデム」「通信ONU」の購入方法を教えてください。

レンタルのみでのご提供となります。 ご購入いただくことはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を... 詳細表示

「みるプラス マイページ」でID・パスワードを入力してもエラーになってしまう場合の対処方法を教えてください。

以下の項目をご確認ください。 ※2020年4月より「みるプラスID」は「イッツコムケーブルID」へ名称変更いたしました。 入力しているページに誤りがある... 詳細表示