よくあるご質問

集合住宅におけるテレビ共視聴設備の改修工事や予防保全作業の作業内容を教えてください。

イッツコムでは集合住宅のオーナー様・管理会社様・管理組合様（理事会）等のご了承のもと、テレビ共視聴設備の改修工事と定期的な予防保全作業を実施しております。 対象の... 詳細表示

複数のテレビで専門チャンネルやBSデジタル放送を視聴する方法を教えてください。

テレビ毎に専用チューナーの設置が必要となります。 専用チューナーをレンタルで追加設置ご検討のお客さま サービスの追加よりお申し込みください。 ... 詳細表示

専用チューナーの録画方法を教えてください。

録画方法 機種ごとの録画の方法は、取扱説明書をご確認ください。 取扱説明書については、こちらのページをご覧ください。 録画制限について ... 詳細表示

テレビサービスのオプションチャンネルが解約後も視聴ができる理由を教えてください。

テレビの信号受信状況により、解約後もオプションチャンネルが視聴できてしまう場合があります。 その場合は数日で視聴ができなくなりますので、ご連絡の必要はございません... 詳細表示

専用チューナーの録画可能時間を教えてください。

録画するモードや、ディスク容量により異なります。 標準画質（DR）での録画時間は以下のとおりです。 録画時間について詳しくは、ご利用の専用チューナーの取扱説... 詳細表示

「みるプラス」見放題パックプライムの解約の問い合わせ先を教えてください。

「見放題パックプライム」の解約については、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い... 詳細表示

テレビサービスの番組表を確認する方法を教えてください。

テレビで確認する ケーブルテレビを視聴できる画面でリモコンの「番組表」ボタンを押していただくと、地上波・BS・専門チャンネルの番組表がご覧いただけます... 詳細表示

専用チューナーのリモコンでテレビの操作をするための設定方法を教えてください。

専用チューナーのリモコンでTV電源、音量、入力切換、消音ボタンを操作する場合、ご利用のテレビメーカーに合わせてリモコンの設定が必要です。 ＜設定方法＞ 機種... 詳細表示

専用チューナーの取扱説明書ダウンロード方法を教えてください。

以下の専用チューナーのマニュアルや取扱説明書は、こちらのページをご覧ください。 ＜ケーブルプラスSTB-2＞ ・C02AS5 ＜4K専用チューナー＞ ... 詳細表示

DLNA対応の機器同士を繋ぐために必要なものを教えてください。

機器を接続される際には、ご利用の環境に合わせて下記をご準備ください。 ＜有線接続される場合＞ ・LANケーブル ＜無線接続される場合＞ ・無... 詳細表示