よくあるご質問

ケーブルプラスSTB-2で動画サービスを視聴する方法を教えてください。

ホーム画面から、ご希望のサービスのアプリを起動してご視聴ください。 ご希望のアプリが一覧に表示されない場合は、設定画面からアプリをインストールしてださい。 ... 詳細表示

「みるプラス」のログインIDとパスワードはどこで確認できるかを教えてください。

「みるプラス」の利用には、弊社が発行するログインIDとパスワードが必要です。 IDとパスワードはお申し込み後に書面でお知らせいたします。 マイページでも、「... 詳細表示

BD-Hit Pot／DVD-Hit Potの録画モードの違いを教えてください。

DRモードからEPモードまであります。 （BD-Hit Potは10種類、DVD-Hit Potは9種類） 各モードによって画質の違いや制限があります。 ... 詳細表示

テレビサービスでDLNAに対応している専用チューナーを教えてください。

一部の機種で、DLNAに対応しております。 対応機種は以下の機器となります。 DLNA対応専用チューナー ・BD-Hit Pot（TZ-BDW... 詳細表示

メールマガジン「クラブイッツコム」のアドレスの変更と配信停止方法を教えてください。

メールマガジンの配信先アドレスを追加したい場合 メールマガジン「クラブイッツコム」は、複数のメールアドレスに配信登録を行うことが可能です。 また... 詳細表示

テレビサービスのオプションチャンネルが解約後も視聴ができる理由を教えてください。

テレビの信号受信状況により、解約後もオプションチャンネルが視聴できてしまう場合があります。 その場合は数日で視聴ができなくなりますので、ご連絡の必要はございません... 詳細表示

テレビ画面の上下左右に表示される黒帯を消す方法を教えてください。

一部機種では、リモコンの「画面モード切換」ボタンで黒帯を消すことができます。 詳しくは、テレビ画面モード切換の方法をご確認ください。 ※TZ-DCH200/... 詳細表示

専用チューナーを自分で取り付ける方法を教えてください。

テレビサービスの品質保証のため、必ず弊社の作業員がお伺いして取り付けをしております。 再接続については、お客さまご自身で行うことが可能です。 お問い合わせ ... 詳細表示

DLNA対応の機器でできることを教えてください。

DLNAに対応した機器をご家庭内のネットワーク環境に接続することで、専用チューナーに録画した番組を、他の部屋にあるテレビやタブレット端末で視聴したり、録画機器にダビ... 詳細表示

iTSCOM magazineの到着日を教えてください。

iTSCOM magazineをご購読されているお客さまには、毎月28日までにご契約のご住所へ配送しております。 28日時点で配送されていない場合は、イッツコ... 詳細表示