よくあるご質問

他のセキュリティソフトを利用しています。Norton マルチデバイスセキュリティを新たに利用する方法を教えてください。

他のセキュリティソフトを事前にアンインストールしていただくと、ご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォ... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」でユーザー毎にフィルタリング設定をする方法を教えてください。

Webフィルタリングの管理画面で設定することができます。 Windows版の詳細は、こちらのページをご覧ください。 モバイル版の詳細は、こちらのページをご覧... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」の解約方法を教えてください。

マイページからご解約手続きをお願いいたします。 ※解約月のご利用料金は日割り精算いたしません。 【1】マイページにログインしてください。 【2】メニューの... 詳細表示

Webフィルタリングソフトの利用時に、子どもに見せたくないページを登録する方法を教えてください。

「見せたくないサイトの設定」から設定いただけます。 設定方法は、Webフィルタリングソフトのヘルプもしくは操作マニュアル（外部サイト）をダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示

他のプロバイダが提供するメールを送受信したり、ホームページを更新する方法を教えてください。

ご契約中のプロバイダにご確認ください。 ※弊社では基本的に他のプロバイダのメールサービスやホームページサービスのご利用に制限は設けておりません。ただし、プロバ... 詳細表示

ケーブルインターネットのオプションサービスのホームページの容量を変更する方法を教えてください。

ホームページの容量を変更したい場合は以下の方法でお申し込みください。 ※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティと市販されているパッケージ版との違いを教えてください。

セキュリティ機能の内容に違いはありません。 Norton マルチデバイスセキュリティはパッケージ版とは異なり、月額料金にて継続的にご利用いただけます。 有効期限... 詳細表示

Webフィルタリングソフトの利用時に、子どもが見てもよいページを登録する方法を教えてください。

「見せて良いサイトの設定」から設定いただけます。 設定方法は、Webフィルタリングソフトのヘルプもしくは操作マニュアル（外部サイト）をダウンロードしてご確認くださ... 詳細表示

取得したホームページのURLを削除・変更する方法を教えてください。

取得したホームページのURLは、マイページで削除ができます。 ※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規受付を終... 詳細表示

インターネット利用時に最低限必要なセキュリティ対策を教えてください。

インターネットにパソコンをつなぐ前に最低限必要なセキュリティ対策は以下となります。 ・ファイアウォール機能を有効にする ・ソフトウェアを最新の状態にする ... 詳細表示