よくあるご質問

「Webフィルタリングサービス」でユーザー毎にフィルタリング設定をする方法を教えてください。

Webフィルタリングの管理画面で設定することができます。 Windows版の詳細は、こちらのページをご覧ください。 モバイル版の詳細は、こちらのページをご覧... 詳細表示

他のプロバイダが提供するメールを送受信したり、ホームページを更新する方法を教えてください。

ご契約中のプロバイダにご確認ください。 ※弊社では基本的に他のプロバイダのメールサービスやホームページサービスのご利用に制限は設けておりません。ただし、プロバ... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」の申し込み方法を教えてください。

マイページからお申し込みください。 【1】マイページにログインしてください。 【2】メニューの「各種設定」から「インターネットセキュリティサービス」をクリッ... 詳細表示

Webフィルタリングソフトの利用時に、子どもが見てもよいページを登録する方法を教えてください。

「見せて良いサイトの設定」から設定いただけます。 設定方法は、Webフィルタリングソフトのヘルプもしくは操作マニュアル（外部サイト）をダウンロードしてご確認くださ... 詳細表示

ケーブルインターネットのオプションサービスのホームページの容量を変更する方法を教えてください。

ホームページの容量を変更したい場合は以下の方法でお申し込みください。 ※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティと市販されているパッケージ版との違いを教えてください。

セキュリティ機能の内容に違いはありません。 Norton マルチデバイスセキュリティはパッケージ版とは異なり、月額料金にて継続的にご利用いただけます。 有効期限... 詳細表示

かっとびFTTHフレッツからかっとび光に転用する場合、いつまでの利用分をNTT東日本に支払うのか教えてください。

かっとび光の開通日の前日分まで、NTT東日本にお支払いいただきます。 かっとび光は開通した初月のご利用料金は無料のため、開通した翌月分からご利用料金がかかります。... 詳細表示

Windows 10やWindows 11でDVDを視聴する方法を教えてください。

Windows 10やWindows 11にはDVDを視聴するためのソフトウェアは搭載されていません。 そのため、Windows 10やWindows 11でDV... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」を利用する際、ファイアウォールソフトやセキュリティソフトとの併用が可能か教えてください。

同時に利用できる製品とできない製品があります。 詳しくは、Webフィルタリングソフト提供元である デジタルアーツ株式会社のホームページ（外部リンク）をご確認くださ... 詳細表示

Webフィルタリングソフトの利用時に、子どもに見せたくないページを登録する方法を教えてください。

「見せたくないサイトの設定」から設定いただけます。 設定方法は、Webフィルタリングソフトのヘルプもしくは操作マニュアル（外部サイト）をダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示