よくあるご質問

「Webフィルタリングサービス」の解約方法を教えてください。

マイページからご解約手続きをお願いいたします。 ※解約月のご利用料金は日割り精算いたしません。 【1】マイページにログインしてください。 【2】メニューの... 詳細表示

Webフィルタリングソフトの利用時に、子どもに見せたくないページを登録する方法を教えてください。

「見せたくないサイトの設定」から設定いただけます。 設定方法は、Webフィルタリングソフトのヘルプもしくは操作マニュアル（外部サイト）をダウンロードしてご確認くだ... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」のサービス内容を教えてください。

インターネット上のホームページの内容を判別して、ページ閲覧をコントロールするサービスです。 利用するソフトはデジタルアーツ株式会社の「i-フィルター」です。 ... 詳細表示

他のセキュリティソフトを利用しています。Norton マルチデバイスセキュリティを新たに利用する方法を教えてください。

他のセキュリティソフトを事前にアンインストールしていただくと、ご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォーム... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」でユーザー毎にフィルタリング設定をする方法を教えてください。

Webフィルタリングの管理画面で設定することができます。 Windows版の詳細は、こちらのページをご覧ください。 モバイル版の詳細は、こちらのページをご覧... 詳細表示

Windows 10やWindows 11でDVDを視聴する方法を教えてください。

Windows 10やWindows 11にはDVDを視聴するためのソフトウェアは搭載されていません。 そのため、Windows 10やWindows 11でDV... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティと市販されているパッケージ版との違いを教えてください。

セキュリティ機能の内容に違いはありません。 Norton マルチデバイスセキュリティはパッケージ版とは異なり、月額料金にて継続的にご利用いただけます。 有効期限... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」を利用する際、ファイアウォールソフトやセキュリティソフトとの併用が可能か教えてください。

同時に利用できる製品とできない製品があります。 詳しくは、Webフィルタリングソフト提供元である デジタルアーツ株式会社のホームページ（外部リンク）をご確認くださ... 詳細表示

ホームページに、アクセスカウンタ・メール送信フォームを設置する方法を教えてください。

＜アクセスカウンタ＞ ホームページの来訪者をカウントし、表示します。 ＜メール送信フォーム＞ ホームページ上から直接メールを送信させるプログラムです。 ... 詳細表示

インターネットサービスを利用するために必要なものや推奨環境を教えてください。

お客さまにてご用意していただくもの ・パソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末 ・OS、ブラウザ、メールソフトなどのソフトウェア ＜パソ... 詳細表示