よくあるご質問

取得したホームページのURLを削除・変更する方法を教えてください。

取得したホームページのURLは、マイページで削除ができます。 ※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規受付を終... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」の解約方法を教えてください。

マイページからご解約手続きをお願いいたします。 ※解約月のご利用料金は日割り精算いたしません。 【1】マイページにログインしてください。 【2】メニューの... 詳細表示

サイト閲覧時に「お金を振り込まないとプロバイダに法的手段を経て情報開示を求めます」と表示されました。対処方法を教えてください。

ワンクリック料金請求が疑わしい場合は、最寄の消費生活センター（外部サイト）などにご相談いただくことをおすすめします。 また、弊社では裁判所などの法的機関からの... 詳細表示

かっとびFTTHフレッツからかっとび光に変更する方法を教えてください。

こちらのページからお手続きください。 現在ご利用中のアクセスアカウントや、パスワードも引き続きご利用いただけます。 また、かっとび光への変更に伴っての工事は... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」を利用したときの速度を確認する方法を教えてください。

Linksysアプリにて、以下手順に従って確認してください。 ※ルーターモード動作時のみ 【1】Linksysアプリで速度の確認画面を開きます。 　　... 詳細表示

他のプロバイダが提供するメールを送受信したり、ホームページを更新する方法を教えてください。

ご契約中のプロバイダにご確認ください。 ※弊社では基本的に他のプロバイダのメールサービスやホームページサービスのご利用に制限は設けておりません。ただし、プロバ... 詳細表示

他のセキュリティソフトを利用しています。Norton マルチデバイスセキュリティを新たに利用する方法を教えてください。

他のセキュリティソフトを事前にアンインストールしていただくと、ご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォーム... 詳細表示

ホームページ内でのフォルダやファイルの編集、削除の方法を教えてください。

FTPソフトを設定いただくことで、お客さまで操作いただけます。 FTPソフトの設定方法については、こちらのページをご覧ください。 ＜ホームページ内のファイル... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティと市販されているパッケージ版との違いを教えてください。

セキュリティ機能の内容に違いはありません。 Norton マルチデバイスセキュリティはパッケージ版とは異なり、月額料金にて継続的にご利用いただけます。 有効期限... 詳細表示

Windows 11で不要なアプリを削除する方法を教えてください。

以下の手順で操作してください。 【1】スタートボタンを右クリックし、「設定」をクリックしてください。 【2】「設定」が開きます。左メニューより「... 詳細表示